Ekipet e shitjeve virtuale janë bërë një mënyrë e zakonshme për të bërë biznes. Falë teknologjisë që i lejon shitësit të punojnë me produktivitet nga zyrat e shtëpisë ose kudo tjetër në botë, një ekip i mirë shitjesh virtual është një situatë e favorshme. Shitësit tuaj marrin fleksibilitetin dhe lehtësinë për të punuar aty ku dëshirojnë, dhe ju merrni për të ndërtuar një ekip të shitjes gjeografikisht të ndryshme pa pasur nevojë të mbytni kapitalin në ndërtimin e zyrave zyrtare në të gjithë vendin - ose në botë. Pjesa e vështirë është ndërtimi i ekipit të duhur të shitjeve virtuale.
01 Zgjidhni shitësit e duhur
02 Vendosni pritje të qëndrueshme
Meqenëse punonjësit virtualë zakonisht vendosin se cilat detyra duhet të trajtojnë dhe në çfarë mënyrë për t'i trajtuar ato, është e rëndësishme që të gjithë t'i kuptojnë prioritetet që nga fillimi. Kjo është veçanërisht e rëndësishme për shitësit e rinj ose shitës të cilët nuk kanë punuar pothuajse më parë. Pra, kur nisni një shitës të ri virtual në botë, uluni me të dhe vendosni disa qëllime specifike. Mos i jepni vetëm një qëllim të shitjes, zgjidhni disa metrika shtesë. Për shembull, ju dhe ajo mund të pajtoheni që ajo do të bëjë së paku 25 telefonata të ftohta në ditë, të paktën 5 emisione në javë dhe të dërgojë 10 shënime falënderimi në ditë.
03 Përdorni mjetet e duhura
Ka shumë mrekulli teknologjike të disponueshme për t'ju ndihmuar juve dhe ekipit tuaj virtual për të punuar më mirë. Get webcams për të gjithë shitësit tuaj (dhe veten) dhe përdorimi i konferencave video për t'u takuar. Ngritur një CRM që të gjithë mund të përdorin nga kompjuterët e tyre, mundësisht një shërbim CRM që nuk kërkon instalimin e softuerit. Pa marrë parasysh nevojën, ka ndoshta një paketë software ose shërbim interneti që mund ta përmbushë atë.
04 Qëndro në kontakt
Ju i nxitët shitësit tuaj në botë, por nuk mund të harrosh për ta. Ju duhet të krijoni takime të rregullta (nëpërmjet videokonferencës së lartpërmendur) me ekipin tuaj dhe të kaloni mbi çdo çështje që lidhet me shitjet. Është gjithashtu një ide e mirë për të thirrur ose për të biseduar me shitës individualë në mënyrë që të mund të prekni bazën me ta dhe të zbuloni se si po bëjnë.
05 Dini kur të leni të shkoni
Menaxhimi i punonjësve virtuale kërkon një nivel më të lartë besimi. Kur një shitës i ri i bashkohet ekipit ju duhet të mbani një sy në aktivitetet e tyre, por sapo të njihen me qëllimet e tyre dhe të jenë të kënaqur me pritjet tuaja, është koha të largohesh pak. Punonjësit e mirë virtuale preferojnë një nivel të lartë pavarësie - ai shkon me aftësinë e tyre për të vetë-motivuar - kështu që nëse i bllokoni ato me telefonata dhe email "vetëm për të kontrolluar" ju do të dërgoni saktësisht mesazhin e gabuar.
06 Fokusimi në rezultatet
Kur jeni 1000 milje nga shitësit tuaj, ju nuk mund të gjurmoni se çfarë po bëjnë ata nga momenti në moment. E vetmja mënyrë për të menaxhuar ekipin tuaj në mënyrë të drejtë në këto rrethana është t'i gjykosh ato sipas rezultateve të tyre. Nëse shitësi po takon ose i tejkalon qëllimet e shitjes nga muaji në muaj, jepni shumë falënderim dhe mos u mundoni të grindeni me atë që nuk është prishur. Nga ana tjetër, një shitës shitjesh, shitjet e të cilëve janë nën kuotën, kanë nevojë për ndihmë dhe vëmendje të menjëhershme. Përcaktoni një takim një-në-një dhe gjeni se cilat aktivitete i kryen shitësi, pastaj krijojnë disa qëllime të veprimtarisë për të dhe mbajnë një sy në atë derisa ato numra të shitjes të përmirësohen.