Dërgimi i shënimeve falënderimi mund të ketë një ndikim të madh në mënyrën se si mendojnë të tjerët për ju, sepse kjo tregon që jo vetëm që e vlerësuat atë që bëri ai person, edhe ju mori kohë për t'u treguar kështu.
Një shënim falënderimi nuk duhet të jetë i përpunuar ose i shkruar në letër të kushtueshme. Zakonisht, dy ose tre fjali janë mjaft të mira dhe mund të dërgohen në formë elektronike ose, me mend, dërgohen me postë, të cilat, sot, do ta bëjnë atë të dalë jashtë. Sepse duke thënë se falënderimi duhet të jetë një praktikë standarde për ju, ju do të kurseni kohë nëse vendosni disa modele themelore për të trajtuar situata të ndryshme dhe për t'i mbajtur ata të dobishëm.
Shembuj të mostrave
Pas vendosjes së një takimi mbi telefon
"Faleminderit që ju keni marrë kohë për të biseduar me mua në telefon dje, veçanërisht sepse e di se sa i zënë sa jeni. Pres që takimi ynë të mbahet të martën e ardhshme në orën 10 të mëngjesit dhe të premtojmë se do të marrim jo më shumë se 15 minuta të kohës suaj ".
Pas një takimi kur perspektiva nuk e bleu
"Faleminderit që më keni dhënë mundësinë t'ju tregoj për produktin / shërbimin e kompanisë sime. Kur të keni nevojë për një produkt të ri [shëno produktin / shërbimin këtu], shpresoj se do të më mbani mend dhe do të më keni mundësi të ju ofroj shërbime të shkëlqyera ".
Pas një takimi kur perspektiva kishte blerë
"Faleminderit që më keni dhënë mundësinë t'ju ofroj një nga produktet / shërbimet e jashtëzakonshme të kompanisë sime. Unë jam i sigurt se do të përfitoni nga marrëdhënia jonë e re. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me [insert product / service këtu], ju lutem mos hezitoni të më kontaktojnë menjëherë. "
Pasi dikush të jep një kërkesë
"Faleminderit për referimin e [futur emrin e referimit këtu] tek unë dje. Unë e vlerësoj që ju mendoni për mua dhe unë mund t'ju siguroj se unë do t'i ofroj atij / asaj cilësinë më të lartë të mundshme të shërbimit ".
Pas një perspektivi ju jep një finale "Jo"
"Faleminderit që keni marrë kohë për të shqyrtuar produktin / shërbimin e kompanisë sime. Më vjen keq që nuk ishim në gjendje të plotësonim nevojat tuaja aktuale. Ju lutem mos ngurroni të më telefononi nëse situata juaj ndryshon në çdo moment në të ardhmen ose nëse keni ndonjë pyetje. Unë do të mbaj në kontakt me çdo përditësim, pasi shpresoj që ne do të jemi në gjendje të bëjmë biznes së bashku në një moment në të ardhmen ".
Pas blerjes së një klienti ekzistues
"Faleminderit që më keni dhënë mundësinë t'ju shërbej edhe një herë. Kam besim se ne kemi vazhduar të përmbushim standardet tona për shërbime të jashtëzakonshme. Megjithatë, nëse keni ndonjë vështirësi në të gjitha me produktin [shëno produktin / këtu], ju lutem më kontaktoni menjëherë në mënyrë që të mund t'ju ndihmoj ".
Në përvjetorin e klientit
"Po ju shkruaj për t'ju falënderuar edhe një herë për të qenë një nga klientët tanë me vlerë. Ne shpesh e freskojmë ofertën tonë të produkteve, kështu që unë ju inkurajoj që të më informoni nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me [insert product / service tuaj] këtu.
Nëse dëshironi të dini për përditësimet tona të fundit, ju lutem më jepni një telefonatë. "