Këshilla mbi Si të Shkruani një Falënderim Shënim

Nëse dikush ju bën një nder - asgjë nga blerja e produktit tuaj për t'ju ndihmuar të merrni një takim me një vendimmarrës - atëherë një shënim falënderimi nuk është vetëm i përshtatshëm, por gjithashtu do t'ju ndihmojë të mbani marrëdhëniet me personin ndihmues. Zhvillimi i një shprehi të rregullt falënderimi mund të japë rezultate mbresëlënëse.

Joe Girard, shitësi më i madh në botë sipas Librit Gines të Rekordeve Botërore, e krediton suksesin e tij me zakonin e tij për dërgimin e kartave të shkruara me dorë çdo muaj për çdo klient të tij.

Girard dërgoi më shumë se 16,000 kartela në muaj, dhe si rezultat, ai u bë shitësi më i mirë në botë për 12 vjet me rradhë. Por jo domosdoshmërisht duhet të dërgoni mijëra karta çdo muaj për të arritur një rezultat mbresëlënës.

Mos mendoni se dërgimi i një e-mail ose një letre formë do të arrijë të njëjtën gjë. Fakti që kaq pak njerëz shqetësojnë të dërgojnë letra dhe kartela të shkruara me dorë do t'i bëjnë tuajat shumë më të fuqishme. Njerëzit vërenin shkronja të shkruara me dorë, ndërsa ato tentojnë të hedhin letra formë drejt në kazanin e riciklimit. Letra të tilla nuk kanë nevojë të jenë të gjata. Kartat e famshme me dorë të shkruara nga Girard thanë thjesht: "Më pëlqen". Ishte fakti që ai shqetësohej për të dërguar ato kartela çdo muaj që i impresiononte klientët e tij, jo mesazhe të zbukuruara apo të komplikuara .

Një shënim falënderimi është një mënyrë veçanërisht e fuqishme për t'iu afruar dikujt. Ju jo vetëm që tregoni vlerësimin tuaj për atë që kanë bërë, por gjithashtu tregoni se jeni gati të merrni kohë për të shkruar vetë mesazhin dhe ta dërgoni atë.

Për favore me të vërtetë të mëdha, si një hyrje që çoi direkt në një shitje të madhe, përfshirë një dhuratë të vogël, mund të jetë e përshtatshme - por nuk është një kërkesë.

Çfarë duhet të përfshihet në Shënimin Tuaj Falënderues?

Shënimet tuaja duhet të përfshijnë një përmendje të asaj që personi ka bërë për ju dhe duhet të theksojë rezultatet pozitive të veprimeve të tij.

Nëse e takove personin në një ngjarje ose një takim, mos ngurroni të përmendni atë që ishte një kënaqësi për të takuar atë. Ju gjithashtu mund të sillni se sa i vlerësoni përpjekjet që ky person shkoi për t'ju ndihmuar. Nëse nuk je i sigurt se si të fillosh, provo ta hapësh shënimin me diçka si: "Më duhej të merrja një moment për t'ju falënderuar për mrekullinë tënde [hyrje, hyrje etj.]".

Është mirë të mbyllni duke folur për mënyrën se si ju presin takimet ose bisedat e ardhshme me benefactor tuaj. Një shënim ose letër më zyrtare mund të mbyllet me "Urimet më të mira", "Falënderime të shumta" ose "Të fala", varësisht se sa mirë e njihni personin që po shkruan. Nëse po shënoni një shënim të thjeshtë ose plotësoni një kartë, nuk keni nevojë të përdorni një qasje të tillë të strukturuar.

Kur Dikush ju dërgon një dhuratë

Kur dikush tjetër ju dërgon një dhuratë - për shembull, gjatë pushimeve - ju duhet të përgjigjeni me një shënim falënderimi. Është gjithashtu një ide e mirë për të mbajtur një listë të njerëzve që ju dhanë në mënyrë që ju të mund t'i ktheni vitin tjetër. Këto falënderime duhet të përmendin dhuratën specifike që keni marrë, sa të lumtur jeni, dhe në mënyrë ideale si planifikoni ta përdorni atë. Për shembull, nëse një klient ju ka dërguar një kartë dhuratë për një restorant lokal, mund të përmendni se sa e doni ushqimin në atë vend dhe si keni ndërmend ta merrni burrin tuaj atje për një natë larg fëmijëve.

Një tjetër kohë e mrekullueshme për falënderimet është përvjetori i konsumatorit. Nëse keni një klient i cili është duke blerë prej jush për një vit të plotë (ose vite të shumëfishta), sigurohuni që të dërgoni një notë duke e falënderuar atë për një klient të tillë besnik . Klientë të tillë duhet të inkurajohen që të qëndrojnë besnikë dhe sigurisht do të vlerësojnë faktin se keni vënë re se sa kohë do të kishin qenë me ju.