ndjekja
Oraret e faturimit gjurmohen nga angazhimi specifik. Përveç kësaj, secili anëtar i stafit ka një normë të faturimit orë që reflekton titullin e punës dhe nivelin e përvojës. Secili anëtar i stafit kërkohet të mbajë një listë të detajuar kohore që shpalos orarin e tij të punës sipas llojit të aktivitetit, klientit dhe angazhimit. Në çdo kohë të caktuar, një firmë shërbimesh profesionale mund të ketë angazhime të shumëfishta me një klient të caktuar.
Lloji i aktivitetit
Në shërbimet më themelore, konsulente, kontabilitet, shërbime ligjore ose shërbime të tjera profesionale mund të kenë të punësuarit kohën e tyre në mesin e disa kategorive të ndryshme të aktivitetit. Tre nga më të përhapurit janë:
- Orët e faturimit
- Puna administrative
- Koha e pa caktuar
Në varësi të firmës, mund të ketë kategori të mëtejshme, më specifike, por këto janë më të zakonshmet dhe thelbësore. Më poshtë diskutoni më hollësisht diskutimet mbi punën administrative dhe kohën e pacaktuar.
Por së pari, një pasqyrë e normave të faturimit është e nevojshme.
Tarifat e faturimit
Një firmë konsulente tipike mund të ketë një hierarki pune të këtij lloji, me ritme të larta të faturimit në rritje ngadalë nga poshtë në krye:
- partner
- menaxher
- Konsulent i Lartë
- konsulent
Për më tepër, brenda çdo shkalle të hierarkisë, mund të ketë norma të shumta faturimi.
Kështu, një konsulent i vitit të dytë mund të pritet të mbajë një normë disi më të lartë të faturimit sesa një konsulent i vitit të parë. Një partner i lartë që njihet si një lloj mësuesi me ekspertizë të veçantë, mendjemprehtësi ose famë, mund të komandojë një normë premium kundrejt partnerëve të tij.
Nuk është e pazakontë që partneri më i lartë në një firmë konsultimi të caktuar të faturojë 3 herë ose më shumë se sa është ngarkuar për shërbimet e një konsulenti të vitit të parë. Sidoqoftë, në një angazhim të veçantë, është e mundur që klienti mund të ketë negociuar zbritje nga normat standarde të faturimit, ose një lloj kapaku në faturimet totale.
Puna Administrative
Administrativ, ose admin, puna është një kategori e paracaktuar për kohën e kaluar që nuk është e lidhur me një angazhim të veçantë të klientit. Kjo kategori mund të përfshijë aktivitete të tilla si, por pa u kufizuar në:
- Dokumentet e përgjithshme të zyrës dhe depozitimi
- Edukimi dhe trajnimi, duke përfshirë edhe veprimin si instruktor për klasa brenda shtëpisë
- Kërkimi i klientëve dhe angazhimeve të reja
- Kryerja e hulumtimeve në lidhje me zhvillimin e praktikës
Ashtu si në raportimin e orëve të pagueshme, anëtarët e stafit zakonisht janë në një sistem nderi në lidhje me kategorizimin e kohës si administrative.
pacaktuara
Kjo kategori në thelb do të thotë "asnjë nga të mësipërmet" dhe nënkupton që anëtari i stafit ishte ulur rreth pritjes për t'u caktuar diçka për të bërë.
Prandaj, raportimi në çdo kohë si i pa caktuar ka një stigmë të madhe, dhe në këtë mënyrë në përgjithësi duhet të shmanget me çdo kusht. Si rezultat, anëtarët e stafit të cilët nuk mund të caktojnë orë të pagueshme për ndonjë angazhim zakonisht do të karakterizojnë kohë të tillë të pastrukturuar si të përkushtuar ndaj punës administrative dhe kështu duhet të jenë të përgatitur për të justifikuar këtë kategorizim nëse sfidohet. Megjithatë, pasi që koha nuk është e pagueshme për klientët, dhe kështu nuk prodhon të ardhura, sfidat priren të jenë të rralla.
Implikimet për Kompensimin dhe Promovimin
Sidomos në firmat me një politikë të rreptë ose të largët , raportimi i niveleve nën-nivel të orëve të pagueshme mund të dëmtojë ecurinë e karrierës. Për një, faturimi i përgjithshëm i një personi shpesh është një nxitës kryesor i kompensimit. Për një tjetër, duke treguar një pjesë të madhe të kohës së pafaturuar në fletët e kohës, shpesh merret si provë, në mënyrë të drejtë apo jo, që njëri nuk është ose në kërkesë si pjesëmarrës ose nuk është mjaft agresiv në kërkimin e punës fatale.
Si rezultat, stafi shpesh ndihet nën presion për të mbivlerësuar orët e pagueshme, me pasojë të pashmangshme që klientët janë gjithnjë e më skeptikë për faturat që ata mendojnë se janë të fryrë.
Çështje të ngjashme
Gjithashtu, shihni artikujt tonë për këto tema të lidhura:
- Shkalla e Shfrytëzimit të Stafit në Firmat Konsulente
- Kundërshtimet e Klientëve për Faturimin Orë nga Konsulentët
- Sa Fituan Konsulentët?
Shkalla e përdorimit është një metrikë e përdorur zakonisht për të gjykuar produktivitetin e stafit dhe shpesh është një faktor kyç në vendimet lidhur me kompensimin dhe promovimin. Ndërkohë, siç u përmend më lart, numri në rritje i klientëve po barazohet me faturimin orë me mbingarkesë në raport me vlerën e dorëzuar.