Si t'i Përgjigjeni Pyetjeve të Intervistës rreth Punonjësve Sfidues
Përgjigjet më të mira
Përgatituni për këtë lloj pyetjesh duke reflektuar mbi disa nga vartësit tuaj më sfidues.
Merrni kohë për të shkruar mendimet tuaja në letër. Identifikoni dy ose tre raste në të cilat keni trajtuar një punonjës me probleme. Mendoni se si ndërhyrja juaj solli ndryshime pozitive. Për shembull, ndoshta kritika apo këshilla juaj rezultoi në një sjellje të përmirësuar ose rritje të produktivitetit.
Është gjithashtu e rëndësishme të jeni të vetëdijshëm se punëdhënësit do të kërkojnë menaxherë që kanë takt, durim dhe këmbëngulje për t'u marrë me anëtarët e stafit kronik që nuk respektojnë. Megjithëse shumë punonjës janë të etur për të marrë kritika konstruktive dhe motivuar për të përmirësuar performancën e tyre, të tjerët nuk e mirëpresin këshilla dhe marrin vepra personale kur një eprori ndërhyn.
Jini specifike
Gjëja e rëndësishme është të jesh shumë specifike kur merren me punonjësit me probleme. Për shembull, ju mund të vini re në intervistën tuaj se i punësuari Jane Doe vazhdimisht ishte detyra e konkurrentit në fund, gjë që ngadalësoi të gjithë departamentin.
Shpjegoni se keni folur me Jane në privat, duke i dhënë asaj një paralajmërim, duke përfshirë një afat kohor për përmirësim. Kur nuk ke parë ndonjë përmirësim, përsëri fole me Jane dhe le të di që ti do ta raportosh atë për burimet njerëzore dhe i jep asaj një afat tjetër për përmirësim. Ky ishte afati i fundit dhe i fundit i Jane.
Për fat të mirë, Jane e ndreqën mënyrën e saj dhe pas një periudhe tre javore, Jane po i plotësonte detyrat e saj në një mënyrë më me kohë. Jo vetëm që problemi u zgjidh, por rritja e produktivitetit të Jane ndihmoi departamentin të kompletonte projekte përpara afatit
Diskutoni Planet e Përmirësimit
Nëse keni ndonjë përvojë të kaluar me punonjës të vështirë të cilët nuk i janë përgjigjur pozitivisht sugjerimeve tuaja, përshkruani se si keni përshkruar një plan të arsyeshëm për përmirësim dhe pastaj ndani mënyrën se si keni trajtuar me mospërputhjen e vazhdueshme të tyre. Në mënyrë tipike, kjo përfshin bashkëpunimin me burimet njerëzore dhe krijimin e një plani të performancës me një seri paralajmërimesh nëse punonjësi nuk përmirësohet. Mos harroni, jo të gjithë janë të adaptueshëm për të ndryshuar.
Skenari më i mirë i rastit
Në disa raste, ju mund të lidhni tregime ku keni stërvitur punonjësit drejt një zhvendosjeje në një punë më të përshtatshme për sfondin e tyre, aftësinë e caktuar ose personalitetin. Menaxherët që përdorin këtë strategji shpesh mund të shpëtojnë kompaninë e tyre nga procesi i taksave financiarisht dhe administrativisht të përfshirë me një qitje. Nuk është puna juaj të jesh psikolog, por si menaxher, ju jeni në gjendje të përballeni me personalitete të ndryshme. Nëse jeni në gjendje të adresoni problemin kokëfortë dhe të ndërmerrni veprime që tregojnë ndryshime, ju do të respektohen për zgjedhjen tuaj që të mos fshihen nën tryezë.