Llojet e zakonshme të Metrics Financiare:
Ka një shumëllojshmëri të gjerë të metrics, matjeve dhe raporteve të përcaktuara mirë nga kontabilistët, ekspertët financiarë dhe investitorët për të vlerësuar dhe monitoruar shëndetin e bizneseve. Investitorët dhe aksionarët i shohin këto masa nga afër për të vlerësuar vlerësimin dhe për të monitoruar efektivitetin e menaxhimit. Metrics financiare të referuara zakonisht të shprehura në formën e raporteve përfshijnë:
- Raportet e Likuiditetit të cilat ndihmojnë bizneset të monitorojnë aftësinë e tyre për të financuar operacionet dhe për të paguar faturat. Këto metrika kontrollohen nga afër për të siguruar që firma të mund të përmbushë detyrimet e saj afatshkurtra.
- Raportet e Leverage Financiare që i ndihmojnë bizneset të kuptojnë ndikimin e borxhit në strukturën e përgjithshme financiare. Këto raporte ndihmojnë aksionarët dhe palët e interesit të vlerësojnë rrezikun financiar.
- Raportet e Efiçiencës së Aseteve të cilat vlerësojnë se sa efektiv menaxhimi është duke përdorur asetet e firmës për të drejtuar të ardhurat dhe fitimet. Këto masa vlerësohen me kalimin e kohës për të vlerësuar përmirësimin ose përkeqësimin e përdorimit të pasurive.
- Rritjet e përfitueshmërisë që vlerësojnë efektivitetin e menaxhimit në rritjen e të ardhurave nga kapitali i investuar në firmë. Këto shifra janë shumë të rëndësishme për investitorët dhe aksionarët.
Masat jo-financiare të performancës:
Përveç masave dhe raporteve të përdorura për të vlerësuar shëndetin financiar të një organizate, ekipet e menaxhimit punojnë për të zhvilluar dhe përshtatur një sërë metrash jo-financiare të performancës dhe masave që vlerësojnë shëndetin e funksioneve kryesore, shërbimeve, proceseve dhe iniciativave.
Një listë e pjesshme e këtyre llojeve të masave përfshin:
- Masat e masave të kënaqshmërisë së klientit, duke përfshirë rezultatin e nxitësit neto.
- Masat e angazhimit ose kënaqësisë së punonjësve.
- Cilësitë e cilësisë.
- Masat e mësimit dhe zhvillimet.
Pse përdorim metrics financiare dhe jo financiare:
Të dy metrics financiare dhe jo-financiare të bëjë një punë të shkëlqyer identifikimin e problemeve ose të treguar pikat e forta. Ata ju tregojnë se diçka ka rezultuar në një rezultat të dobët ose pozitiv. Megjithatë, ata nuk tregojnë në mënyrë specifike sjelljet që ose krijuan problemet ose rezultuan në fitime. Skuadrat e menaxhimit punojnë për të zhvilluar një përzierje të metrikave të ndryshme që shfaqin rezultatet, si dhe ofrojnë dëshmi të qarta që tregojnë fushat e forcës ose të sfidës.
Metrics dhe Scorecards:
Shpesh, metrics janë mbledhur dhe shfaqet në një format të quajtur një Scorecard. Scorecard përbëhet nga ato metrics të rënë dakord nga menaxhimi si treguesit më të rëndësishëm kryesorë dhe të mbetur të ecurisë së biznesit.
Kjo tabelë vlerësimi përdoret nga menaxherët funksionalë të një firme për të identifikuar fushat për të përmirësuar dhe vlerësuar efektivitetin e investimeve dhe ndryshimeve paraprake. Zhvillimi i një tabelë vlerësimi kërkon kohë dhe shumë funksione. Në mënyrë ideale, ekipet e menaxhimit preferojnë të identifikojnë metrics që parashikojnë ndryshime pozitive në rezultatet financiare në një moment në të ardhmen. Këto tregues kryesorë u ndihmojnë ekipeve të menaxhimit të programeve dhe investimeve të gjobave për të siguruar forcimin e vazhdueshëm të metrikës.
Beware of Too Many Metrics:
Është joshëse për të matur gjithçka, por në realitet, ekziston një pjesë e kufizuar e metrikës që ofron treguesit më të mirë të shëndetit dhe potencialit organizativ. Është e mundur të ndjekim një nivel të saktë saktësie, ku rritja e grimcimit të një metrike të veçantë nuk arrin të japë informacione kuptimplotë ose pasqyrë në kthim. Menaxherët inkurajohen që të punojnë për të identifikuar metrics më të rëndësishme që mat suksesin ose dështimin e vendimeve të mëparshme dhe që parashikojnë përmirësimet e biznesit bazuar në vendimet e fundit.
Në fund të fundit:
Eksperti i njohur i menaxhimit të cilësisë, W. Edwards Deming ofroi, "Pa të dhëna, ti je vetëm një person tjetër me një mendim". Të dhënat dhe organizimi i tij në metrics performance dhe scorecards është një detyrë e rëndësishme në organizimin e sotme.
Megjithatë, menaxherët janë të kujdesshëm për të kujtuar atë, "çfarë merr matur bëhet bërë." Zgjidhni matjen dhe matjet tuaja me kujdes.
-
** Shihni Fjalorin e plotë të Termave të Menaxhimit të Biznesit dhe Shkurtesat
Redaktuar nga Art Petty