Shitësit shpesh janë të pavarur, të shtyrë dhe të sigurt. Dhe për shkak se puna e një shitësi është për t'i bindur njerëzit që të bëjnë atë që dëshiron, ajo ndoshta do të shohë me çdo përpjekje për ta manipuluar atë. Si rezultat, shitësit janë më të vështirë për t'u menaxhuar se shumica e punonjësve. Vështirë, por jo e pamundur. Menaxhimi efektiv i shitjeve kërkon një qasje pak më të ndryshme nga menaxhimi në departamentet e tjera. Provoni të zbatoni rregullat e mëposhtme kur menaxhoni ekipin tuaj të shitjes, dhe të dy ju dhe ata do të jenë më të lumtur.
Flisni qartë
02 Kërkoni të dhëna
Nëse po shqyrton një ndryshim të politikave ose një fushatë të re , merrni ekipin tuaj së bashku dhe kërkoni informacionin e tyre. Pastaj bëjeni të qartë se e merrni këtë informacion seriozisht! Mënyra më e mirë për ta bërë këtë është duke përdorur sugjerimet e ekipit, por nëse kjo nuk është një opsion, shpjegoni saktësisht pse nuk mund t'i përdorni idetë e tyre. Duke treguar se e respektoni ekipin tuaj të shitjeve është hapi i parë drejt marrjes së tyre për t'ju respektuar.
Shpjegoni
Mos e informoni ekipin tuaj për politikat ose procedurat e reja dhe lini atë në atë. Kur të bëni një ndryshim që ndikon në ekipin e shitjes - nëse është një strukturë tjetër kompensimi ose një formë e rendit të ri - shpjegoni pse jeni duke bërë ndryshimin dhe pse mendoni se qasja e re do të funksionojë më mirë. Ju mund të çaktivizoni shumë pakënaqësi duke treguar ekipin e shitjes se çfarë duhet të fitojnë duke i bërë gjërat në një mënyrë tjetër.
04 Bëhu një lojtar i ekipit
Menaxherët e shitjeve shpesh janë në një pozitë të menaxhimit të mesëm, ku shitësit i raportojnë atyre dhe menaxherëve të tjerë ose drejtuesve mbi ta në strukturën e korporatës. Në këtë situatë, nivelet më të larta të menaxhimit shpesh kalojnë ndryshimet e politikave tek menaxherët e shitjeve dhe presin që menaxheri të raportojë tek ata sa i përket performancës së ekipit të shitjes . Si personi në mes, roli juaj është të veproni si përkthyes për të dyja palët. Kur OSHC-ja vendos një politikë të re, zbuloni pse ai ka zgjedhur një qasje të re dhe e kalon atë informacion tek ekipi. Dhe nëse ekipi juaj po lufton, punoni me ta për të gjetur shkakun në mënyrë që ju ta shpjegoni problemin drejtë në anën ekzekutive.
05 Trajto të gjithë shitësit tuaj në mënyrë të barabartë
Duke pasur parasysh se ka një numër të kufizuar të orëve në ditë, shumë drejtues të shitjeve fokusojnë përpjekjet e tyre të stërvitjes në shitësit më të mirë dhe më të keq në ekip dhe i lënë ata në mes të bëjnë gjënë e tyre. Për fat të keq, kjo qasje nuk dërgon saktësisht një mesazh pozitiv për shitësit e lënë pas dore. Vendosni mënjanë kohë për t'u takuar me çdo anëtar të ekipit të shitjes pavarësisht nga performanca e tyre.
06 Jepni reagime pozitive
Shitësit kanë tendencë të kenë dy motivues të mëdhenj: paratë dhe njohjen. Ju mund të jeni i kufizuar në sasinë e parave që ju mund të hidhni në shitësit tuaj, por nuk ka kufi për njohjen që mund të ofroni. Nëse një shitës po kryen mirë, lëvdojeni atë privatisht dhe përpara ekipit. Çdo herë që performanca e shitësit përmirësohet ndjeshëm - madje edhe nëse ai nuk po bën shumë më mirë se pjesa tjetër e ekipit - bëj një pikë për ta treguar atë se e vëreni këtë përmirësim. Një reagim i vogël pozitiv mund të bëjë mrekulli për të rritur moralin e ekipit tuaj dhe për t'i kryer ato në një nivel edhe më të lartë.