Ky artikull shoqëron një tjetër artikull, Living and Working in Australia. Në këtë artikull, unë përshkruaj kushtet e shkëlqyera të jetesës së Australisë dhe gatishmërinë e kompanisë sime për të sponsorizuar VISA-n dhe për të paguar paradhënien e LAFHA për profesionistët e IT të kualifikuar të interesuar për të shkuar në Australi për kontrata me pagesë të lartë.
Ndërsa ky artikull është drejtuar në IT Professionals, ajo padyshim ka rëndësi për çdo kandidat duke përdorur rinisjet dhe intervistat. Në veçanti, Menaxherët tanë të Klientëve zbuluan se teknika e dobët e intervistës do të humbiste kohën e Menaxherëve të Klientit dhe do t'i bënte ata të urrejnë për të vendosur një kandidat para klientëve tanë.
Intervistimi i Sjelljes - Këshilla për Kandidatët
Intervistimi i sjelljes (ose intervistimi i ngjarjeve në sjellje, BEI) është një metodë e standardizuar e intervistimit e dizajnuar për të matur se si do të kryeni në punë. Parimi prapa teknikës është besimi se treguesi më i mirë i sjelljes së ardhshme është sjellja e kaluar.
Intervista tradicionale
Në një intervistë tradicionale të punës , intervistuesi do të vazhdojë përmes CV-së së aplikantit duke përdorur pyetje të hapura për të fituar më shumë informacion. Shumë nga pyetjet që një kërkues pune do të kërkohet mund të parashikohen në mendjen e tyre paraprakisht. Për shembull:
- Më tregoni më shumë për punën tuaj të fundit?
- Pse e latë punën tuaj të fundit?
- Pse jeni të interesuar për këtë punë?
Gjatë një interviste të sjelljes, do t'ju kërkohet një seri pyetjesh të standardizuara, të dizajnuara për t'ju folur për mënyrën e trajtimit ose reagimit ndaj situatave të caktuara në të kaluarën. Me çdo përgjigje, do të prisni që të përshkruani situata nga e kaluara juaj dhe ndjenjat tuaja dhe vëzhgimet rreth tyre.
Intervistuesi do të përdorë këtë informacion për të vlerësuar aftësitë tuaja në një ose më shumë fusha të lidhura me punën, të cilat mund të përfshijnë çdo gjë nga përshtatshmëria tek lidershipi deri në zgjidhjen e problemeve.
Pyetjet e sjelljes mund të 'rënë' në një 'intervistë të zhurmshme' ose ju mund të kërkohet zyrtarisht për t'iu përgjigjur një liste të caktuar. Ju mund të presin që intervistuesit të bëjnë disa pyetje dhe hetime për detaje që eksplorojnë të gjitha aspektet e një situate ose përvoje të dhënë.
Cilat janë pyetjet si?
Çështjet e sjelljes zakonisht fillojnë me një deklaratë si: 'Më tregoni për një kohë kur ...' ose 'A mund të përshkruani një situatë ku ...'.
Më poshtë janë disa shembuj të pyetjeve tipike të sjelljes dhe kompetencat që ato demonstrojnë:
- Përshkruani një problem të vështirë që u përpoqët t'i zgjidhni. Si e identifikuat problemin? Si e keni bërë këtë duke u përpjekur ta zgjidhni atë? (Demonstron zgjidhjen e problemeve)
- Përshkruani një kohë kur ju u përpoqët të bindni një person tjetër për të bërë diçka që ata nuk ishin shumë të gatshëm të bënin. (Demonstron udhëheqjen)
- Përshkruani një kohë kur keni vendosur për veten tuaj se diçka duhet bërë, dhe keni marrë detyrën për ta bërë atë. (Demonstron nismën)
Përgatitja e këshillave për një intervistë sjelljeje
Përgatitja për një intervistë të bazuar në sjellje mund të jetë e frikshme.
Këtu janë disa këshilla për të filluar:
- Të njiheni me punën për të cilën jeni duke u intervistuar. Lexoni reklamën ose përshkrimin e punës për të identifikuar cilat atribute dhe sjellje personale ka të ngjarë të jenë faktorët kryesorë të suksesit për rolin. Për intervistat e Klientit, këshillohet që të hulumtoni faqen e internetit të kompanisë dhe çdo informacion të jashtëm rreth tyre nga drejtoritë e biznesit etj.
Bëni një shënim dy ose tre shembuj për secilën atribut personal që do të ilustrojë më së miri përshtatshmërinë tuaj - ju mund të dëshironi t'i sillni këto në intervistën me ju si kërkesa. Mos harroni se kompanitë dhe industritë e ndryshme mund të kërkojnë atribute të ndryshme personale, madje edhe për të njëjtin pozicion. Për shembull, 'vetë-menaxhimi' mund të nënkuptojë gjëra shumë të ndryshme për kompani të ndryshme.
- Të jetë në gjendje të nxjerrë nga një shumëllojshmëri e përvojave që tregojnë aftësitë dhe aftësitë tuaja. Një histori e mirë mund të kombinojë gjithashtu edhe përvojën e punës me një përvojë jo-pune (tregon se mund ta përdorni aftësinë në një sërë rregullimesh). Shembujt mund të jenë nga përvoja juaj e punës , jeta juaj personale ose ndonjë situatë sociale ose tjetër. Sigurisht, një histori unike pune (përveç nëse kërkohet ndryshe në mënyrë specifike) duhet të ketë prioritet. Bëhu aq i hapur, ekspresiv dhe i ngjeshur sa është e mundur për çdo përvojë.
- Lërini të tjerët t'ju ndihmojnë - përdorni shembuj të kuotave nga shefat ose klientët, dmth., "Shefi im më dha një rishikim të mirë të performancës, më pëlqyen mënyrën sesi hyra për të marrë punën pa u thënë". Kjo tregon gatishmërinë tuaj për të pranuar kontribute, fleksibilitetin tuaj dhe aftësitë e punës në grup .
- Mendoni 'STAR' - Situata ose detyra, veprimi dhe rezultati. Ekzistojnë disa ndryshime të kësaj akronimi në industrinë e rekrutimit, por të gjitha ato kanë për qëllim të sigurojnë strukturën dhe fokusin në përgjigjet tuaja. Kur pyeteni për një lloj situate, intervistuesi po shqyrton mënyrën se si iu përgjigj ajo nëpërmjet një shembulli specifik. Duke përdorur modelin STAR do të thyeni përgjigjen tuaj në tre segmentet e: përshkrimin e detyrës, pastaj veprimin që morët dhe rezultatin përfundimtar të matshëm.
Kjo e bën më të lehtë që intervistuesi të vizualizojë dhe regjistrojë përgjigjet specifike të sjelljes ndaj ngjarjeve specifike dhe kështu të fitojë përshtypjen më të mirë të performancës tuaj të mundshme në të ardhmen. Përgatitni të paktën një përgjigje STAR për secilën atribut personal që mund të merreni në pyetje. Sigurohuni që mos përdorni të njëjtin shembull për të gjitha atributet.
- Përdorni shembuj të kohëve të fundit. Siç do të hetoheni për detaje rreth situatës, është më mirë të përdorni ngjarjet në 12-18 muajt e fundit pasi detajet do të jenë më të qarta në mendjen tuaj. Jini sa më specifik për kontributin tuaj dhe rezultatet sasiore të arritura. Fitimet specifike absolute ose relative (%) në fusha të tilla si kostoja ose kursimi i kohës do t'ju japin intervistuesit një tablo më të qartë të aftësive tuaja. Nëse rezultate specifike dhe të matshme nuk vlejnë për shembullin tuaj, mund të shpjegoni se si proceset e efektshme, fuqizojnë të tjerët ose zgjidhen çështjet e komunikimit ose të produktivitetit.
- Praktika që tregon tregimet tuaja derisa ato të jenë të gjalla dhe koncize, një deri në tre minuta. Një intervistë mund të krahasohet me një aktivitet marketingu, ku ju jeni markë. Ju do të merrni vetëm një intervistë, sepse përmbledhja juaj dhe rolet e kaluara sugjerojnë se ju keni aftësitë e duhura teknike të përcaktuara (atributet tuaja). Shpesh ajo që ju ndan nga kandidatët e tjerë në fazën e intervistës është besimi i intervistuesit në mënyrën se si do të futeni në kulturën e kompanisë dhe në ekipin e TI-së (përfitimet tuaja personale).
Mos harroni, po shesin aftësitë tuaja teknike dhe personale . Të jesh në gjendje të komunikosh përshtatshmërinë dhe lidhjen tënde në një intervistë është thelbësore për t'u bërë kandidati kryesor. Kjo 'praktikë tregimi' është një mjet i rëndësishëm përgatitës për t'ju ndihmuar në krijimin e një rrjedhe natyrore në tregimet tuaja në mënyrë që intervistuesi të mund të përqëndrohet në përfitimin tuaj potencial për klientin.
- Kërkoni të ktheheni në pyetjen. Nëse jeni mbërthyer për një përgjigje në një pyetje të caktuar, është e arsyeshme të pyesni intervistuesin nëse mund të kaloni në tjetrin dhe do të ktheheni.
Më shumë Pyetje për Intervistë Shembuj:
- Mendoni për një person me probleme që ju duhet të merreni, përshkruani situatën dhe më tregoni se si e keni trajtuar atë.
- Përshkruani një situatë në të cilën keni menduar se ishte e nevojshme të thyeni politikën e kompanisë ose të ndryshoni procedurat për të bërë gjërat.
- A mund të më jepni një shembull kur keni dalë me një mënyrë të zgjuar për të motivuar dikë?
- Më tregoni për një qëllim të rëndësishëm që keni vendosur në të kaluarën dhe si keni arritur atë.
Më poshtë është një listë e pyetjeve tipike që ju mund të kërkoni në një intervistë të BEI. Mos u përpiqni t'i mësoni përgjigjet me përgjigje, por përgatituni për këto lloje pyetjesh, zakonisht (por jo gjithmonë) të përziera me ato teknike.
- Mendoni për një person me probleme që ju duhet të merreni, përshkruani situatën dhe më tregoni se si e keni trajtuar atë.
- Më jepni një shembull të një kolegu / shitësi / klient i cili ishte i vështirë të komunikoj me të dhe më tregoni se si e keni trajtuar atë.
- Përshkruani një situatë në të cilën keni menduar se ishte e nevojshme të thyeni politikën e kompanisë ose të ndryshoni procedurat për të bërë gjërat.
- Më jepni një përshkrim të përgjithshëm të përgjegjësive tuaja në punën tuaj aktuale ose të fundit.
- Më tregoni për diçka që keni bërë në punën tuaj që ishte krijuese. Mendoni për një shembull të veçantë. Më tregoni saktësisht se si e keni trajtuar atë.
- Më tregoni për një kohë kur keni marrë një vendim të shpejtë për të cilin ishit krenarë.
- Më tregoni për një qëllim të rëndësishëm që keni vendosur në të kaluarën dhe si keni arritur atë.
- A e dini shprehjen 'të rrokulliset me grushta'? Më tregoni për një kohë kur ju duhet ta bëni këtë.
- Kur duhej të bënte një punë që ishte veçanërisht jointeresante, si veprove me të?
- Më tregoni për një kohë kur një vendim i nivelit të lartë të ndryshimit të politikave mbajti punën tuaj. Si e trajtuat atë?
- Përshkruani një situatë në punën tuaj të fundit ku mund të ndërtoni orarin tuaj të punës. Cfare bere?
- Më tregoni për një kohë kur ju keni mbërthyer në politikën apo procedurën e kompanisë kur mund të ketë qenë më e lehtë dhe më efektive për të mos.
- Mendoni për një problem që mund të keni pasur për të qenë vendimtar dhe më tregoni se si e keni trajtuar atë.
- Përshkruani një kohë kur ju duhej t'i komunikoni disa ndjenjave të pakëndshme një mbikëqyrësi.
- Cila ka qenë përvoja juaj në trajtimin e performancës së dobët të vartësve? Jepni një shembull.
- Në pozitën tuaj të tanishme, çfarë lloj vendimesh bëni pa u konsultuar me shefin tuaj?
- A mund të mendoni për ndonjë pengesë të madhe që ju duhej të kapërcyer në punën tuaj të fundit? Si u morët me ta?
- Cilat lloje të gjërave ju kanë zemëruar dhe si keni reaguar ndaj atyre situatave?
- Më ke thënë shumë forca për këtë punë. Por unë kam nevojë për të marrë një pamje të balancuar dhe për të marrë disa njohuri se ku mund të keni nevojë për ndonjë përmirësim. Përshkruaj për mua një kohë kur bëre një gabim që ilustron nevojën tënde për përmirësim.