Si të përgjigjem
Kjo pyetje është e ngjashme me pyetjen e intervistës , "Çfarë ju bën të zemëruar?" Për të dy pyetjet, përgjigjja juaj duhet të përmbajë dy përbërës.
Së pari, përshkruani situatën e veçantë që ju ka frustruar dhe pastaj shpjegoni se si e keni trajtuar atë situatë.
Kur përshkruani situatën, shmangni fjalë të nxehta si "urrejtje" ose edhe "të zemëruar". Në vend të kësaj, përdorni fjalë më pak intensive për të përshkruar zemërimin tuaj, si "të zhgënjyer" ose "të zhgënjyer". Kjo do të theksojë që nuk jeni një person që të humbni kontrollin një skenar i vështirë.
Gjithashtu përpiquni të zgjidhni një situatë që nuk përfshin një shef ose menaxher të mëparshëm, pasi kjo do t'ju bëjë të duket të jeni një punonjës i pakënaqur. Në mënyrë të ngjashme, ndërkohë që është mirë të përmendim që jemi të frustruar nga sjellja joprofesionale e dikujt ose situata e vështirë, mos shpenzoni shumë kohë duke fajësuar ose duke sulmuar dikë tjetër në përgjigjen tuaj. Përmendni shkurtimisht sjelljen ose ngjarjen që ju shqetësuan, dhe pastaj kaloni në zgjidhje.
Përfundoni përgjigjen tuaj duke shpjeguar se si e keni trajtuar situatën. Sigurohuni që të theksoni se si e keni zgjidhur çështjen në një mënyrë të qetë dhe profesionale.
Për shembull, nëse jeni të frustruar nga sjellja e një punonjësi, shpjegoni se si u takuat me të dhe jepni reagime konstruktive që çuan në një ndryshim pozitiv në veprimet e tyre.
Një tjetër mundësi për t'iu përgjigjur kësaj pyetjeje është të thuash që zakonisht nuk zemërohesh në punë - kjo do të tregojë se nuk humb kontrollin në punë dhe që e kupton se sjellja e tillë është e papërshtatshme.
Sidoqoftë, pasi ta shpjegoni këtë, duhet të përshkruani një kohë kur jeni të zhgënjyer ose të zhgënjyer nga diçka në punë dhe si e keni trajtuar atë. Të mohosh që ndonjëherë të bëhesh i frustruar do të të bënte të duket i pasinqertë ndaj intervistuesit.
Përgjigjet më të mira
- Mundohem të shikoj çdo situatë nga një perspektivë analitike, dhe mos lejo emocionet e mia të diktojnë veprimet e mia. Unë kam pasur punonjës në të kaluarën profesionalizmi i të cilëve ka qenë i diskutueshëm dhe të cilët nuk i kanë plotësuar kërkesat e punës. Në ato situata, kam gjetur se politika më e mirë është të jem i sinqertë rreth çështjeve në fjalë dhe të ofroj strategji të qarta për përmirësim.
- Unë nuk mendoj se zemërimi është një emocion i përshtatshëm në vendin e punës. Unë kam trajtuar situata që kam gjetur frustruese; për shembull, kisha një bashkëpunëtor që ishte shumë konfrontues në komunikimin e saj me shkrim dhe me gojë. U ndjeva sikur po kritikoja vazhdimisht për gjëra përtej kontrollit tim. U ula me të dhe bisedova për mënyrat që ne mund të përmirësonim komunikimin tonë. Pas kësaj bisede të qetë, produktive, marrëdhëniet tona si bashkëpunëtorë u përmirësuan shumë dhe ne në fakt u bëmë bashkëpunëtorë në një numër projektesh të suksesshme.
- Zemërimi për mua do të thotë humbje e kontrollit. Unë nuk humb kontrollin. Kur unë të theksoj, unë hap prapa, të marrë frymë thellë, menduar mendueshëm përmes situatës dhe pastaj të fillojë të formulojë një plan veprimi. Për shembull, kur më kanë dhënë projekte të shumëfishta për një kohë të shkurtër, në vend që të ndihen të frustruar, kam dalë me një strategji se si ta përfundoj punën në një mënyrë të qëndrueshme dhe metodike që nuk do të më kapërcejë.