Më poshtë është një listë e pesë aftësive më të rëndësishme për një portier, si dhe një listë më të gjatë të aftësive që punëdhënësit kërkojnë për kandidatët për punë me portier.
Si të përdoren listat e aftësive
Ju mund të përdorni këto lista aftësish gjatë procesit të kërkimit tuaj të punës. Së pari, ju mund t'i përdorni këto fjalë aftësie në rininë tuaj. Në përshkrimin e historisë suaj të punës, mund të dëshironi të përdorni disa nga këto fjalë kryesore.
Së dyti, ju mund t'i përdorni këto në letrën tuaj të mbulimit . Në trupin e letrës suaj, mund të përmendni një ose dy prej këtyre aftësive dhe jepni një shembull specifik të një kohe kur i tregoni ato aftësi në punë.
Së fundi, mund t'i përdorni këto fjalë aftësie në intervistën tuaj. Sigurohuni që keni të paktën një shembull për një kohë që keni demonstruar secilën nga 5 aftësitë kryesore të listuara këtu.
Sigurisht, çdo punë do të kërkojë aftësi dhe përvoja të ndryshme, prandaj sigurohuni që ta lexoni me kujdes përshkrimin e punës dhe të fokusoheni në aftësitë e listuara nga punëdhënësi.
Gjithashtu rishikoni listat tona të aftësive të renditura sipas punës dhe llojit të aftësive .
Pesë Aftësitë e Portjerëve
komunikim
Komunikimi është kritik për një portier.
Ata flasin me mysafirë gjatë gjithë ditës, prandaj është e rëndësishme që ata të flasin në mënyrë të qartë dhe të mbajnë një ton pozitiv.
Ndoshta më e rëndësishmja, të jesh një komunikues i mirë do të thotë të jesh një dëgjues i mirë. Portierët duhet t'i dëgjojnë me kujdes kërkesat e mysafirëve të tyre në mënyrë që të sigurojnë një përvojë pozitive për ta.
mirëdashësi
Një portier është një nga njerëzit e parë që një mysafir e sheh pas hyrjes në një hotel.
Prandaj, portierët duhet të jenë jashtëzakonisht mikpritës. Ata duhet të përshëndesin çdo mysafir me një buzëqeshje dhe një fjalë të mirë.
organizatë
Një portier duhet të menaxhojë disa detyra në të njëjtën kohë: ata duhet t'u shërbejnë shumë mysafirëve, të bëjnë emërime dhe aranzhime për njerëzit, dhe më shumë. Duke qenë i organizuar lejon një portier të mashtroj këto detyra të shumëfishta pa humbur ftohtësinë e tij.
Njohuri lokale
Një portier ofron mysafirë me sugjerime për argëtim dhe shërbime të ndryshme brenda zonës së hotelit. Prandaj, është shumë e rëndësishme që një portier të dijë zonën dhe llojet e shërbimeve në rajon.
profesionalizëm
Për shkak se një portier përfaqëson hotelin dhe po bashkëvepron drejtpërdrejt me mysafirët, ai ose ajo duhet të shikojë dhe të veprojë në mënyrë profesionale. Veshje profesionale dhe sjellje do t'i bëjë mysafirët të besojnë porcier dhe sugjerimet e tij ose të saj.
Aftësitë e portierëve
A - D
- Akomodojnë kërkesat e vizitorëve
- Transporti i Aeroportit
- Përgjigjuni Email
- Përgjigjuni telefonit
- Organizoni Dorëzimin e Paketave dhe Pick Up
- Organizoni Transportin
- Shërbimet e Rezervimit
- Rezerva Trego Biletat
- Rezervime Tours
- kompjuter
- Konfirmo fluturimet dhe kalimet e bordeve të printuara
- Zgjidhja e konflikteve
- Koordinon Kërkesat e Vizitorëve
- Thirrjet me mirësjellje ndaj mysafirëve VIP
- Shërbimi ndaj klientit
- Marrëdhëniet me klientët
- Kënaqësi të konsumatorëve
- i besueshëm
- Rezervimet e darkës
- Directions
- Shpërndani materialin e shtypur
E - L
- Planifikimi i ngjarjeve
- elastik
- Përshëndetje përshëndetëse
- Marrëdhëniet e miqve
- Njohja e Hotel / Resort Features
- Njohuri për ngrënie lokale, argëtim, teatër, shfaqje dhe ngjarje
- ndërpersonale
M - P
- Ruajtja dhe azhurnimi i orarit të përditshëm të ngjarjeve
- Ruajtja e bazës së të dhënave për informacionin lokal
- Ruajtja e Librave të Menysë për Restorantet Lokale
- Ruajtja e Furnizimeve të Broshurave, Flyers, Materialeve dhe Harta
- Bëni dhe konfirmoni rezervimet
- marketing
- Microsoft Office
- Monitoroni dhe rifilloni pijet freskuese të lobit
- multitasking
- Përshtateni kushtet për mysafirët
- po largohet
- durim
- i pashëm
- Qëndrim pozitiv
- prioritizimi
- Profesionale promovon aktivitete turistike për mysafirët
- Sigurimi i Shërbimeve të Biznesit
- Marrëdhëniet me publikun
- përpikëri në orar
R - Z
- rekomandime
- Programoni Aktivitetet
- Biletat e Sigurta për Ngjarje
- Shet Biletat për mysafirët
- Dërgo korrespondencën para qëndrimit
- Vendosni Paketat Speciale
- Njohja e fortë e zonës lokale
- Bërja publike e telefonit
- Marrëveshjet e Udhëtimit
- Komunikimet verbale
- Mirëpritësit
- Komunikimet me shkrim
Lexo më shumë: Aftësitë e menaxhimit të Hotel dhe Resort Avantazhet e Hoteleve / Shërbimeve të Vizitorit në Hotel
Artikuj të ngjashëm: Aftësi Soft vs Hard Si të përfshijnë fjalë kyçe në Resume juaj Lista e Fjalë kyçe për Resume dhe Letra Cover | Aftësitë dhe Aftësitë Lista e Aftësive të Resume