Një Profil i Punës në Shtëpi
Përshkrimi i kompanisë
Bazuar në Denver, CO, SYKES Home (dikur Alpine Access) ofron qendra të thirrjeve të jashtme për klientët duke përdorur vetëm agjentët e thirrjeve në shtëpi në SHBA dhe Kanada. Ajo punëson 5,000 agjentë pune në shtëpi në 40 shtete dhe Kanada. (Shkoni poshtë për një listë të shteteve.) Ai punëson agjentët e qendrës së thirrjes si punonjës (jo kontraktorë) dhe ofron përfitime si një plan i kufizuar i kujdesit shëndetësor dhe 401K.
Llojet e Punës në Mundësitë e Shtëpisë
Shumica e punëve në shtëpi që janë në dispozicion në SYKES Home janë për agjentët e qendrës së thirrjeve. Megjithatë, ekzistojnë disa punë të korporatave, shpesh të lidhura me trajnimin, që janë në dispozicion.
Shumica e pozicioneve në dispozicion janë me kohë të plotë, por ka disa mundësi me kohë të pjesshme. Të gjitha thirrjet janë përbrenda dhe lloji i pozicioneve varion nga shërbimi ndaj klientit, specialist i lojërave të lojrave, mbështetja e kujdesit shëndetësor, shërbimet financiare dhe mbështetja e rendit. Nuk kërkohet shitje me presion të lartë ose telemarketing në dalje, por ka disa upselling të shërbimeve për telefonuesit përbrenda. Megjithëse ka vende pune në qendër të thirrjeve në anglisht, kompania punëson për punë dygjuhësore të kujdesit për klientët:
- Spanish / English
- Kantonisht / English
- Mandarin / English
- Anglisht / Frëngjisht (në Kanada)
Paguaj dhe Përfitimet:
Të gjithë punonjësve u ofrohen plane mjekësore, dentare dhe vizion, dhe për ata që kanë përfunduar një vit shërbimi dhe kanë punuar 1.000 orë, një përputhshmëri me planin e daljes në pension prej 401K është një përfitim shtesë.
Paguaj ndryshon, por fillon rreth $ 9-10 / orë. Agjentët paguhen një orë për të dy kohën në dhe jashtë telefonit. (Jo të gjitha qendrat e thirrjeve paguajnë çdo orë, lexoni më shumë rreth strukturave të pagave në qendrat e thirrjeve .) Trajnimi paguhet.
Aplikimi për t'u bërë një Agjent SYKES
Procesi i aplikimit është plotësisht online. Duhen 7 deri në 10 ditë.
- Kontrolloni që kompjuteri dhe zyra juaj të përmbushin kërkesat e tij teknike. Shikoni kërkesat teknike të qendrave të thirrjeve tipike për shumicën e qendrave të thirrjeve.
- Krijo një llogari aplikimi. Zgjidhni punë që ju jeni të kualifikuar për të. Ju do të merrni instruksione hap pas hapi se çfarë duhet të bëni më pas.
- Ju do t'ju kërkohet të zgjidhni disponueshmërinë tuaj, të plotësoni një profil, të merrni një kurs në internet, i cili hulumton se si të punojë si agjent i qendrës së thirrjeve për kompaninë, të krijojë një ese aplikimi dhe të kryejë një provim të aftësive. Pastaj, nëse zgjidhet për të vazhduar me procesin, ju do të përfundoni një intervistë telefonike.
- Në këtë pikë, ju do ose nuk do të merrni një ofertë pune. Nëse ju ofrohet një pozicion, SYKES do të kryejë një kontroll sfond, drogë dhe kredi për të cilën duhet të paguani 45 dollarë.
Faqja e internetit SYKES
Kufizimet Gjeografike
SYKES punëson në SHBA dhe Kanada . Ju nuk duhet të jeni shtetas për të punuar në SYKES në SHBA ose Kanada, por ju duhet të jeni ligjërisht në gjendje të punoni në këto vende. Nëse jetoni në SHBA, ju duhet të jetoni në një nga këto shtete:
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Kolorado
- Connecticut
- Delaware
- Florida
- Gjeorgji
- Idaho
- Illinois
- Indiana
- Iowa
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Maine
- Maryland
- Michigan
- Minnesota
- Misisipi
- Misuri
- Nebraska
- Nevada
- New Hampshire
- New Jersey
- Nju Jork
- veri Carolina
- North Dakota
- Oklahoma
- Oregon
- Pennsylvania
- Karolinën e Jugut
- Dakota e Jugut
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- Wisconsin
- Wyoming
Shteti juaj nuk është i listuar? Gjeni një punë në Qendrën e Thirrjeve në shtetin tuaj ose në një Qendër të Call Center në Kanada . Për më shumë profile si kjo, shihni këto profile të kompanisë në qendrat e thirrjeve në punë.