Ndërsa duket sikur një punë në qendrën e thirrjeve në shtëpi mund të bëhet nga kudo në SHBA, kjo nuk është domosdoshmërisht rasti. Shumë pak kompani të qendrave të thirrjeve në shtëpi punësojnë në të 50 shtetet. Disa shtete kanë shumë, ndërsa të tjerët kanë pak kompani virtuale të call center. Kjo listë nuk është aspak definitive, por këto kompani të qendrave të thirrjes punësojnë për punë në pozicionet e shtëpisë në Nebraska:
- Qasja Alpine
Lloji i pozicionit: Punonjës
Kostot: $ 45 kontrolloni sfondin; shpenzimet e mundshme të pajisjeve; më shumë në zyrat e shtëpisë për punë në qendrat e thirrjeve .
Kohëzgjatja, orë: Kërkon një angazhim minimal prej 20 orësh në javë deri në kohën e plotë.
Agjentët me bazë në shtëpi marrin shërbimin e klientit përbrenda dhe thirrjet e shitjes për klientë të ndryshëm. Reps paguhet një normë orë prej rreth $ 9 dhe trajnimi është paguar. Vetëm pasi ofrohet një pozicion, aplikantët paguajnë $ 45 për një kontroll sfondi. Procesi i punësimit për këto punë në qendrat e thirrjeve është online dhe me telefon. Ai përfshin një shqyrtim para intervistës me një test të aftësive teknike, audicion zanor dhe intervistë telefonike. Aftësitë dygjuhëshe janë një plus; gjuhët përfshijnë spanjisht, mandarin dhe kantonez.
- Këshilltarët Apple në shtëpi
Lloji i pozicionit: Punonjës
Shpenzimet: Kostot e mundshme të pajisjeve; edhe pse Apple ofron një kompjuter dhe telefon.
Apple At-Home është një program i qendrës së thirrjeve të punës nga Apple që punëson dy studentë të kolegjit dhe jo-studentë për pozita të plota dhe me kohë të pjesshme. Është pjesë e departamentit të mbështetjes AppleCare të kompanisë. Përdorni fjalën "shtëpi" në bazën e të dhënave të punës së kompanisë. Rekrutë nga Omaha. - Sherbime Shendetesore Carenet
Lloji i pozicionit: Punonjës
Shpenzimet: Kostot e mundshme të pajisjeve; më shumë në zyrat e shtëpisë për punë në qendrat e thirrjeve .
Kohëzgjatja, orari: Me orar të plotë mund të jetë në dispozicion / kërkohet puna gjatë natës.
Kompania e shërbimeve të kujdesit shëndetësor merr në punë infermjerët e regjistruar për të punuar nga shtëpia në pozicionet e qendrës së thirrjeve mjekësore. Paguan rreth 25 dollarë në orë. - CenturyLink
Lloji i pozicionit: Punonjës
Shpenzimet: Kostot e mundshme të pajisjeve; më shumë në zyrat e shtëpisë për punë në qendrat e thirrjeve .
Më parë CenturyTel dhe EMBARQ, CenturyLink është një ofrues i shërbimeve të zërit, broadband dhe video për konsumatorët dhe bizneset në 33 shtete. Puna në qendrat e thirrjes në shtëpi kushton rreth $ 10-11 / në orë. Dygjuhësor të inkurajuar për të aplikuar. Kërko bazën e të dhënave të punës duke përdorur "punë në shtëpi".
- Convergys
Lloji i pozicionit: Punonjës
Shpenzimet: Kostot e mundshme të pajisjeve; më shumë në zyrat e shtëpisë për punë në qendrat e thirrjeve .
Kohëzgjatja, orari: Oraret me 16 deri në 40 orë në javë në dispozicion.
Agjentët e qendrës së thirrjeve virtuale marrin telefonata hyrëse dhe ofrojnë shërbime që mund të përfshijnë shërbimin e klientit, shitjet ose mbështetjen teknike . Convergys ofron trajnime dhe përfitime të paguara.
- LiveOps
Lloji i pozicionit: Kontraktues i pavarur
Shpenzimet: $ 50 (ose nganjëherë më shumë) për një kontroll sfondi; shpenzimet e mundshme të pajisjeve; zyra në shtëpi për punë në qendrat e thirrjeve .
Kompania punëson agjentë, duke përfshirë agjentë të licencuar të sigurimit, për një sërë postesh në qendrat e thirrjeve për klientët e saj, duke përfshirë shitjet e jashtme, shërbimin e klientëve dygjuhësh (spanjisht dhe frëngjisht) dhe shërbimet financiare. Agjentët paguhen me një normë që bazohet në minuta të kohës së bisedës plus stimujt e shitjeve në disa raste. Agjentët duhet të bëhen "të certifikuar" për të punuar për klientët individualë. Ky certifikim nuk paguhet. - NEW Corp
Lloji i pozicionit: Punonjës
Shpenzimet: Pa pagesë; shpenzimet e mundshme të pajisjeve; zyra në shtëpi për punë në qendrat e thirrjeve .
Kohëzgjatja, orët: 20-40 orë / javë, fundjavë dhe mbrëmje të kërkuara.
Kufizimet gjeografike: Punonjësit e rinj që jetojnë brenda 50 miljeve nga një vend trajnimi me tulla dhe llaç duhet të stërviten atje; të tjerët mund të mësojnë praktikisht.
Kompania e zgjeruar e garancisë paguan shërbimin e kujdesit ndaj klientit të bazuar në shtëpi 9-10 $ në orë për të marrë thirrje përbrenda. Ai punëson si agjentët e qendrës së thirrjeve të punës në shtëpi dhe të zyrës për të zgjidhur problemet dhe për të ofruar shërbim të klientëve për klientët e saj. Klientët e kompanisë përfshijnë Best Buy, DirecTV Lowe, Walmart, GameStop, AT & T, dhe Gateway. Merr agjentë dygjuhësh në spanjisht / anglisht gjithashtu.
- Teletech @ Faqja kryesore
Lloji i pozicionit: Punonjës
Shpenzimet: Pa pagesë; shpenzimet e mundshme të pajisjeve; zyra në shtëpi për punë në qendrat e thirrjeve .
Kohëzgjatja, orët: me orar të pjesshëm, 20-30 orë në javë.
Procesi i Global Business Outsourcing (BPO) punëson bashkëpunëtorë Në disa shtete amerikane dhe Britani të Madhe për të punuar nga shtëpia si agjentë thirrjesh dhe fusha të tjera. Agjentët e qendrës së thirrjes dygjuhësore duhej. Përfitimet përfshijnë trajnimin e paguar, 401k. Paguaj është 9-10 $ / orë. - Ver-A-Fast
Lloji i pozicionit: Kontraktues i pavarur
Shpenzimet: Pa pagesë; shpenzimet e mundshme të pajisjeve; zyra në shtëpi për punë në qendrat e thirrjeve .
Agjentët e qendrave të thirrjeve në shtëpi përdorin një sistem dialer parashikuese për të bërë thirrje verifikimi për klientët e kompanisë, të cilat janë kryesisht nga industria e gazetave. - Perëndimi në shtëpi
Shpenzimet: Tarifa prej $ 29.95 për një kontroll sfondi; shpenzimet e mundshme të pajisjeve; zyra në shtëpi për punë në qendrat e thirrjeve .
Kohëzgjatja, ora: ndryshon.
Agjentët e shërbimit të klientit të West at Home janë punonjës që merren me faturimin, shitjen ose thirrjet për zgjidhjen e problemeve për klientët e kompanisë. Ato paguhen në përqindje për minutë, për thirrje ose pagë minimale. Trajnimi paguhet. Janë në dispozicion disa punë dygjuhësore. Mund të mos punësojë në të gjitha qarqet në shtet.