Publikuar më 8/22/2015
Shanset janë që keni dëgjuar për lëvizjen Lean Startup, e cila synon të përmirësojë mënyrën se si kompanitë zhvillojnë produkte dhe shërbime të reja. Lean Startup ka një apel kaq të gjerë, sepse shumë njerëz e dinë sa e vështirë është të ndërtojë një produkt të suksesshëm. Gjithkush është i njohur me statistikat kthjelluese në lidhje me përqindjen e lartë të produkteve të reja që dështojnë.
Fitimi i tregut të produkteve
Përshtatshmëria e tregut të produkteve është një nga konceptet më të rëndësishme të fillimit të Lean Start, por është gjithashtu një nga më të paktën të përcaktuar mirë.
Marc Andreesen shpiku termin fitimin e produktit në një blog post ku ai tha, "Përshtatshmëria e tregut të produkteve do të thotë të jesh në një treg të mirë me një produkt që mund të kënaqë atë treg". Ky shpjegim ju ndihmon të kuptoni se cili është tregu i produktit në treg një nivel i lartë, por nuk është me të vërtetë i zbatueshëm. Ju mund të gjeni shumë artikuj që përmendin përshtatjen e tregut të produkteve, por ato nuk ofrojnë udhëzime të hollësishme se si ta arrijnë atë.
Lean Product Playbook nga Dan Olsen jep udhëzime të hollësishme se si të arrihet përshtatshmëria e tregut të produkteve. Libri përshkruan Piramidën Fit Fitimi të Produkteve: një model i zbatueshëm që përcakton përshtatjen e tregut të produkteve duke përdorur pesë komponentë kryesorë. Në këtë model hierarkik, secila nga përbërësit është një shtresë e piramidës dhe varet nga nivelet poshtë saj. Nga pjesa e poshtme në krye, pesë shtresat e Piramidës së Fitimit të Produkteve të Produktit janë: klienti juaj i synuar, nevojat e pafavorizuara të klientit tuaj, propozimi juaj i vlerës, grupi i funksionit dhe përvoja juaj e përdoruesit.
Në procesin e përpjekjes për të përcaktuar dhe ndërtuar një produkt të suksesshëm, do të krijoni dhe rishikoni hipotezat në të pesë këto fusha.
Procesi i Produkteve Lean
Procesi i Produktit Lean-përshkruar gjithashtu në The Lean Product Playbook- është një proces i përsëritur, i lehtë për tu ndjekur në bazë të Piramidës së Fitimit të Tregut të Produkteve.
Ky proces ju udhëzon vazhdimisht përmes secilës shtresë të piramidës nga fundi në krye. Kjo ju ndihmon të artikuloni dhe të provoni hipotezat tuaja kryesore për secilën nga pesë komponentët e përshtatjes së tregut të produktit.
Procesi i Produkteve Lean përbëhet nga gjashtë hapa:
1. Përcaktoni klientin tuaj të synuar
2. Identifikimi i nevojave të klientëve të zvogëluar
3. Përcaktoni propozimin tuaj të vlerës
4. Specifikoni funksionin tuaj të produktit minimal të qëndrueshëm (MVP)
5. Krijo prototipin tuaj MVP
6. Testoni MVP tuaj me klientët
Hapi 1: Përcaktoni klientin tuaj të synuar
E gjitha fillon me klientët e synuar të cilët në fund të fundit do të vendosin se sa mirë produkti juaj i plotëson nevojat e tyre. Ju duhet të përdorni segmentimin e tregut për të marrë specifike se kush është klienti juaj i synuar. Personat janë një mënyrë e shkëlqyeshme për të përshkruar klientin tuaj të synuar në mënyrë që të gjithë në ekipin e produktit të kuptojnë për kë duhet të projektojnë dhe ndërtojnë produktin.
Ju nuk mund të keni një përkufizim të saktë të klientit tuaj të synuar në fillim: kjo është në rregull. Ju vetëm duhet të filloni me një hipotezë të nivelit të lartë dhe pastaj rishikoni atë si ju mësoni dhe përsërisni.
Hapi 2: Identifikimi i nevojave të klientëve të pamjaftueshëm
Pas formimit të hipotezës për klientët tuaj të synuar, hapi tjetër është të kuptoni nevojat e tyre. Ndërsa përpiqeni të krijoni vlerë për klientët, ju doni të identifikoni nevojat specifike që korrespondojnë me një mundësi të mirë tregu.
Për shembull, ndoshta nuk doni të hyni në një treg ku konsumatorët janë jashtëzakonisht të kënaqur me atë se sa mirë zgjidhjet ekzistuese plotësojnë nevojat e tyre. Kur zhvilloni një produkt të ri ose përmirësoni një produkt ekzistues, dëshironi të adresoni nevojat e konsumatorëve që nuk plotësohen në mënyrë adekuate: nevojat e tyre "të pamjaftueshme". Konsumatorët do të gjykojnë produktin tuaj në lidhje me alternativat, kështu shkalla relative në të cilën produkti juaj i plotëson nevojat e tyre varet nga peizazhi konkurrues.
Hapi 3: Përcaktoni propozimin tuaj të vlerës
Propozimi juaj i vlerës është plani juaj për mënyrën se si produkti juaj do t'i plotësojë nevojat e klientit më mirë se alternativat. Nga të gjitha nevojat potenciale të klientëve, produkti juaj mund të adresojë, cilat do të fokusoheni me produktin tuaj? Steve Jobs tha: "Njerëzit mendojnë se fokusi do të thotë të thuash po për atë gjë që duhet të përqendrohesh.
Por kjo nuk është ajo që do të thotë në të gjitha. Do të thotë të thuash jo për qindra idetë e tjera të mira që ekzistojnë. Ju duhet të vini me kujdes. Unë jam në fakt krenar për gjërat që nuk i kemi bërë si gjërat që kam bërë. Inovacioni po thotë jo për 1.000 gjëra. "
Ju duhet të kuptoni se si produkti juaj do të jetë i diferencuar nga produktet konkurruese. Si do të dalë produkti juaj më i mirë se të tjerat? Cilat tipare unike të produktit tuaj do t'i kënaqin klientët? Ky është thelbi i strategjisë së produktit.
Hapi 4: Specifikoni funksionin tuaj të funksionit MVP
Pasi të jeni i qartë në propozimin tuaj të vlerës, duhet të specifikoni se çfarë funksionaliteti do të përfshijë produkti juaj minimal i qëndrueshëm. Ju nuk doni të shpenzoni shumë kohë dhe përpjekje duke u larguar vetëm për të gjetur më vonë se konsumatorët nuk e pëlqejnë produktin që keni ndërtuar. Qasja MVP ka për qëllim ndërtimin vetëm atë që ju nevojitet për të krijuar vlerë të mjaftueshme në sytë e klientit tuaj të synuar për të ndihmuar në vërtetimin se po shkoni në drejtimin e duhur. Konsumatorët mund të përfundojnë duke ju thënë se MVP-ja juaj i mungon një pjesë e rëndësishme e funksionalitetit. Ose mund t'ju them se ata nuk do të përdorin një tipar të veçantë që keni vendosur të përfshini në MVP tuaj. Qëllimi është të përsëritet derisa të keni një MVP që klientët pajtohen është praktike.
Hapi 5: Krijo prototipin tuaj MVP
Për të testuar hipotezat MVP me klientët, ju duhet të tregoni atyre një version të produktit tuaj në mënyrë që ata të mund t'ju japin komente mbi të. Ju do të duhet të aplikoni përvojën e përdoruesit (UX) për të sjellë funksionin tuaj të jetës për klientët tuaj. Ndërkohë që mund të ndërtoni një version të jetuar të MVP tuaj, zakonisht është më i shpejtë dhe më i kujdesshëm për të krijuar një prototip MVP. Një prototip është një përfaqësim i produktit tuaj që keni krijuar pa pasur nevojë të ndërtoni produktin tuaj aktual.
Prototipet mund të ndryshojnë në besnikëri - niveli i detajeve ndaj të cilave ato i ngjajnë produktit përfundimtar - dhe ndërveprimit - shkalla me të cilën përdoruesi mund të ndërveprojë me prototipin në krahasim me produktin përfundimtar. Një skicë e dorës së produktit tuaj (në letër ose në një tabelë të bardhë) do të ishte besnikëri e ulët dhe interaktivitet i ulët. Për produktet e internetit dhe të lëvizshme përdoren shpesh tela të mesme të besnikërisë dhe mockupa me besnikëri të lartë.
Ju mund të përdorni një sërë modelesh të besnikërisë së faqeve / ekraneve të produktit tuaj për të krijuar një prototip të klikueshëm / tappable. Mjetet për prototyping (si InVision) e bëjnë të lehtë të specifikohen spotet e nxehta të klikueshme / të vrullshme dhe t'i lidhen me faqe / ekrane të tjera. Prototipa të tillë zakonisht mund të simulojnë përvojën e përdoruesit të produktit përfundimtar me besnikëri dhe interaktive të mjaftueshme për të marrë reagime të vlefshme nga konsumatorët. Prototipet janë një mënyrë e fuqishme për të parë para se të kërcej.
Hapi 6: Testoni MVP tuaj me klientët
Sapo të keni gati prototipin MVP, është koha për ta provuar atë me klientët. Është e rëndësishme në këtë hap që të siguroheni që njerëzit nga të cilët jeni duke kërkuar reagime janë në tregun tuaj të synuar. Nëse nuk e bëni, ju rrezikoni të merrni reagime të klientit që mund t'ju dërgojnë iterating në drejtimin e gabuar. Një analizues - një sondazh i shkurtër për të siguruar që pjesëmarrësit në hulumtim kanë atributet e klientit tuaj të synuar - ndihmon në arritjen e këtij qëllimi. Ju pastaj planifikoni kohë për të folur me secilin klient një-në-një.
Gjatë testit të përdoruesit doni të vëzhgoni me kujdes atë që thotë dhe bën klienti kur përdorin prototipin. Ju gjithashtu duhet të bëni pyetje sqaruese kur të jetë e përshtatshme për të fituar mësim më të thellë. Pyetja është një aftësi e rëndësishme për të fituar vlerën më të madhe nga testet e përdoruesve. Një moderator i mirë do të shmangë pyetjet kryesore si: "Kjo ishte e lehtë, apo jo?" Krahasuar me një pyetje jo-drejtuese, një pyetje kryesore e anashkalon reagimin e klientit. Një intervistues i mirë do të shmangë gjithashtu pyetjen e mbyllur, si: "A ju pëlqen ky tipar?" Këto pyetje kërkojnë një përgjigje po ose jo nga përdoruesi, gjë që nuk siguron shumë mësim. Në vend të kësaj, ju duhet të bëni pyetje të hapura si: "A mund të më tregoni se çfarë mendoni për atë veçori?" Pyetjet jo-drejtuese dhe të hapura u japin konsumatorëve gjerësi në përgjigjet e tyre dhe gjithashtu i inkurajojnë ata t'ju tregojnë më shumë.
Është e dobishme për të kryer teste përdoruesish në tufa ose valë. Një valë prej pesë deri në tetë përdoruesve ndikon një ekuilibër të mirë mes shumë pak (ku nuk rrezikoni të zbuloni disa çështje) dhe shumë (ku ka përsëritje dhe vlera të ulëta shtesë të testeve shtesë). Në fund të valës, doni të shikoni të gjithë reagimet që keni marrë, si pozitive ashtu edhe negative. Ju dëshironi të identifikoni modelet e reagimeve të ngjashme nga klientë të shumtë dhe t'i jepni përparësi çdo shqetësime të konsumatorëve që keni zbuluar në mënyrë që t'i adresoni ato.
Iterate të Product-Market Fit
Procesi i Produkteve Lean është një proces përsëritës. Pas analizimit të reagimeve të klientit në hapin 6, ju doni të rishikoni hipotezat tuaja bazuar në atë që keni mësuar dhe ktheheni në një hap më të hershëm në proces. Përgjigjet do të përcaktojnë se cili hap duhet të ktheheni në tjetrën. Nëse keni nevojë vetëm për të përmirësuar dizajnin tuaj UX, atëherë mund të ktheheni prapë në hapin 5. Por nëse hipotezat tuaja rreth funksionit të vendosur, propozimit të vlerës, mungesës së nevojave të konsumatorëve ose synimit të konsumatorëve, duhet të ndryshoni, atëherë do të ktheheni në hapin më të hershëm që kërkon rishikim dhe vazhdon nga atje.
Në çdo përsëritje përmes procesit, do të përfundoni duke rishikuar prototipin tuaj MVP, të cilin e provoni përsëri me një valë të re të klientëve të synuar. Nga një përsëritje në tjetrën, ju shpresoni të shihni një rritje të reagimeve pozitive nga konsumatorët dhe një rënie në reagimet negative. Ju mund të gjeni se ju thjesht nuk mund të duket për të bërë shumë përparim, pavarësisht duke u përpjekur disa iterations. Nëse ndodh kjo, duhet të ndërmerrni një hap prapa dhe t'i rishikoni hipotezat tuaja. Ju mund të konkludoni se në mënyrë që të arrini nivele më të larta të përshtatjes së tregut të produktit, ju duhet të rrotulloheni (ndryshoni një ose më shumë hipoteza tuaja kryesore).
Në mënyrë ideale, pas përsëritjes së Procesit të Produkteve Lean për valë shtesë, ju përsërisni një prototip MVP që konsumatorët nuk kanë reagime negative , e konsiderojnë të lehtë për t'u përdorur dhe gjejnë shumë të vlefshme. Në atë pikë, ju keni vërtetuar hipotezat tuaja kryesore dhe keni krijuar një produkt me përshtatje të tregut të produktit. Ju duhet pastaj të vazhdoni me investimin e burimeve të nevojshme për ndërtimin e produktit. Pas këtij procesi duhet t'ju japë një shkallë të lartë besimi se kur nisni produktin tuaj, klientët do ta përdorin atë dhe do ta gjejnë atë të vlefshëm.
Lean Product Playbook nga Dan Olsen ofron këshilla shtesë në thellësi se si të aplikoni ide Lean Startup dhe të arrini përshtatjen e tregut të produkteve. Dan Olsen është një konsulent i Lean Startup dhe i menaxhimit të produktit, Gjuha dhe autori. Në Olsen Solutions, Dan punon me CEO-të dhe udhëheqësit e produkteve për t'i ndihmuar ata të ndërtojnë produkte të shkëlqyera dhe ekipe produktesh të forta, shpesh si VP e përkohshme e Produktit. Ai ka punuar me kompani të mëdha dhe të vogla në një shumëllojshmëri të gjerë të produkteve të internetit dhe të lëvizshme. Klientët e Dan-it përfshijnë Facebook, Box, Microsoft, Medallia dhe One Medical Group.