Një Profil i Punës në Shtëpi
Kompania e jashtme me bazë në Cincinnati me 70,000 punonjës e llogarit veten si "udhëheqës global i Fortune 500 në menaxhimin e marrëdhënieve". Convergys ofron shërbime të qendrës së thirrjeve në një sërë korporatash të tjera. Ajo ka 85 objekte në të gjithë Shtetet e Bashkuara, Kanada dhe Mbretërinë e Bashkuar, dhe një numër të madh të vendeve të punës në shtëpi.
Llojet e pozicioneve të punës në shtëpi në konvergjencat
Programi Convergys Anywhere brenda kompanisë ofron qendër thirrjesh vetëm angleze, si dhe punë dygjuhësore të qendrave të thirrjeve në tri fusha: mbështetje teknike, shitje dhe shërbim ndaj klientit.
Pozitat janë punësim jo kontraktues të pavarur. Përgjigjet e aplikantëve për pyetjet gjatë procesit të aplikimit, kualifikimet e tyre dhe përvojën e tyre përcaktojnë se cilat lloj pozicioni mund të ofrohen.
Glassdoor.com raporton të paguajë rreth $ 9 deri në $ 10 / hour për reps të shërbimit të klientit dhe rreth $ 12 për mbështetje teknike. Përfitimet përfshijnë kohën e paguar, sigurimin e jetës, përfitimet mjekësore, dentare dhe vizion, 401K, dhe rimbursimin e shkollimit, si dhe rritjen e pagave, shpërblimet e performancës dhe për disa pozicione stimuj shitjesh.
Kërkesat
Aplikantët duhet të kenë një diplomë të shkollës së mesme ose GED, dhe një vit përvojë në shërbimin ndaj klientit. Për t'u marrë në konsideratë për një pozicion shitjeje, nevojitet një vit përvojë shitjeje. Thirrjet vijnë përmes kompjuterëve të agjentëve, kështu që një linjë fikse nuk kërkohet për punë; megjithatë, një telefon (qeliza është OK) është e nevojshme për trajnim.
Agjentët ofrojnë kompjuterin e tyre (laptopi është i pranueshëm) që është i lidhur në internet me shërbimin tuaj të internetit.
Kompjuterët duhet të jenë më pak se gjashtë vjeç. Monitoruesi duhet të ketë një minimum prej 17 inç (të aftë 1024 x 768), dhe një panel i sheshtë është i rekomanduar (televizorët nuk mund të përdoren si monitorë). Laptopët mund të kenë vëzhgues të jashtëm. Kërkohet një kufje e miratuar dhe një flash drive. Njohja se si të zgjidhësh problemet e kompjuterit tënd do të jetë një pasuri në punë.
Agjentët duhet të kenë disponueshmëri 7-ditore në javë, por oraret specifike do të diskutohen gjatë procesit të intervistimit.
Përdorimi i Konvergjit Karriera
Në mënyrë që të aplikoni për një karrierë Convergys, shkoni në faqen e internetit të kompanisë. Së pari duhet të plotësoni një kontroll të sistemit në kompjuterin tuaj para se të shihni edhe se cilat vende pune janë të disponueshme. Ky kontroll i sistemit duhet të bëhet në Internet Explorer. Ju gjithashtu duhet të zgjidhni SHBA, Kanada ose Mbretërinë e Bashkuar. Renditini postimet nga zona juaj pastaj shkruani "punë në shtëpi" në kutinë e kërkimit. Një intervistë dhe vlerësim online janë pjesë e procesit të aplikimit.
Disclaimer: Reklamat për punë në shtëpi ose mundësi biznesi të vendosura në këtë faqe në seksionin e emërtuar "Lidhje Sponsorizuar" ose diku tjetër nuk janë domosdoshmërisht të ligjshme. Këto reklama nuk shfaqen nga unë por shfaqen në faqe për shkak se kanë fjalë kyçe të ngjashme me tekstin në faqe.