Një profil i kompanisë për punë në shtëpi
Industria:
Qendra e thirrjeve, shërbimet e verifikimit
Përshkrimi i Kompanisë:
Bazuar në San Antonio, TX, BSG (Billing Services Group) është një BPO që specializohet në "zgjidhje pagesash që maksimizojnë vlerën e faturës së telefonit lokal." Kjo përfshin ofrimin e shërbimeve të klientëve të verifikimit të palëve të treta nëpërmjet teknologjisë së regjistrimit të thirrjeve të VoiceLog nëpërmjet home- agjentët e qendrës së thirrjes.
Llojet e punës në shtëpi Pozicionet:
BSG punon me kontraktorë të pavarur vetëm në ndarjen e punës në shtëpi; nuk punëson punëtorë me bazë në shtëpi për punësim tradicional.
Ajo ka nevojë për agjentë përbrenda të cilët flasin anglisht ose spanjisht ose janë dygjuhësh për të verifikuar shitjet e thirrjeve të bëra nga agjentët e kompanisë telefonike. Agjentët e verifikimit përdorin një skenar dhe kërkojnë një sërë pyetjesh për konsumatorët e telefonit të telefonit që janë duke kaluar shërbimin e tyre. Oraret janë të disponueshme nga ora 8 deri në mesnatë në orët e kaluara në 2, 3, 4, 5 ose 6 orë në një kohë. Paguaj është $ 8.50 në orë për këto punë jo-shitëse, telefonike.
Trajnimi kërkohet por nuk paguhet; megjithatë, nuk ka tarifa për agjentët e lidhur me trajnimin (që ndonjëherë mund të jetë rasti për kontraktorët e pavarur). Trajnimi bëhet përmes telefonit në distancë të largët, por shërbimi në distancë të largët nuk kërkohet pasi të përfundojë trajnimi.
Kualifikimet për pozicionin:
Ju duhet të jeni shtetas amerikan, me një numër sigurimi social, që banoni brenda Shteteve të Bashkuara. Ju duhet të jeni të paktën 18 vjeç dhe të jeni në gjendje të kaloni një kontroll sfondi. Një vit përvojë në shërbimin ndaj klientit në një qendër thirrjesh është e preferuar dhe agjentët duhet të jenë pacientë të besueshëm dhe miqësorë dhe të kenë një ton të zërit edhe në të gjitha situatat.
Jo në Shtetet e Bashkuara? Gjeni një punë në Qendrën e Thirrjeve në Kanada ose një punë në një nga këto punë globale në shtëpi .
Kërkesat e zyrës vendore:
Agjentët kanë nevojë për një zyrë të qetë në shtëpi me një kompjuter me Windows Vista ose 7 ose MAC OS X, 2 GB RAM, 4 1.6 GHz CPU (procesor) ose më të lartë, Microsoft Word dhe Excel, Internet Explorer 8.0 ose më e lartë.
Ata gjithashtu duhet të kenë ose kabllo ose DSL internet me shpejtësi të lartë, një printer, adresë e-mail në një ofrues që lejon bashkëngjitje të mëdha, llogari AOL Instant Messenger. Një telefon i dytë fiks duhet të instalohet tashmë në shtëpinë tuaj. Duhet të jetë i dedikuar për pranimin e thirrjeve përbrenda dhe nuk kanë veçori të thirrjes (thirrje në pritje, zëri etj.).
Kërkesat janë mjaft tipike për shumicën e kompanive të qendrave të thirrjeve në shtëpi. Shihni më shumë nga kërkesat tipike të zyrës për qendrat e thirrjeve në shtëpi .
Aplikimi për BSG Jobs:
Dorëzoni aplikacionin tuaj nëpërmjet faqes së internetit të BSG. Aplikantët kontaktohen kur ka hapje. Kandidatët e kualifikuar do të mbahen për gjashtë muaj.
Për më shumë punë në telecommuting, shihni këtë direktori të punës në kompanitë e shtëpive. Për më shumë profile si kjo, shihni këto profile të kompanisë në qendrat e thirrjeve në punë.