Punëdhënësit i bëjnë këto pyetje në intervistat e punës dhe promovimit thjesht sepse ata duan ta shohin atë, kur ju të përballeni me një vendim të vështirë ose situatë, ju jeni në gjendje ta trajtoni atë. Ata gjithashtu duan të shohin se çfarë lloj vendimesh e konsideroni të vështirë.
Këto janë pyetje të intervistimit të sjelljes të dizajnuara për të zbuluar se si keni arritur situata të caktuara. Logjika pas këtyre llojeve të pyetjeve është se si u sollët në të kaluarën është një parashikues i asaj që do të bëni në të ardhmen.
Mënyrat më të mira për t'u përgjigjur
Në thelb intervistuesi po vlerëson aftësitë tuaja të vendimmarrjes . Kur u përgjigjeni këtyre pyetjeve, jepni një ose dy shembuj konkrete të situatave të vështira në të cilat keni hasur në punë. Pastaj diskutoni se cilat vendime keni pasur për të bërë për të korrigjuar situatat. Disa nga vendimet më sfiduese që njerëzit në menaxhimin e mesëm dhe në menaxhmentin e lartë duhet të bëjnë përfshijnë:
- Vendosni se kush të përfundojë nëse pushimet nga puna bëhen ekonomikisht të nevojshme
- Ndërprerja e anëtarëve të mirë, por jo të aftë
- Vendosni se kush të promovoni kur keni disa kandidatë të mëdhenj
- Vendosni nëse keni për të shkurtuar përfitimet që punonjësit përdoren për të marrë (si shpërblimet e pushimeve) në mënyrë që të ndihmojnë në stabilizimin e financave të kompanisë
Ju doni të gjeni të sigurt dhe të aftë për të marrë vendime të mëdha me qetësi dhe në mënyrë racionale. Shmangni shembuj që ju bëjnë të dukeni të pavendosur ose të pasigurtë.
Çfarëdo përgjigjeje që jep, jini specifike. Përcaktoni atë që keni bërë, si e keni bërë atë dhe se si vendimi juaj i vështirë përfundimisht ka përfituar ekipin tuaj dhe punëdhënësin tuaj.
Gjithashtu mbani përgjigjet tuaja pozitive. Për shembull, "Edhe pse ishte një vendim i vështirë për të hequr atë punonjës të veçantë, e bëra këtë në mënyrë jashtëzakonisht profesionale dhe ky vendim përfundimisht çoi në përmirësime në efikasitet dhe produktivitet në të gjithë departamentin tonë".
Mënyra më e mirë për t'u përgatitur për pyetjet ku do të duhet të kujtoni ngjarjet dhe veprimet është që të rifreskoni kujtesën tuaj. Përkuluni përmes CV-së tuaj dhe reflektoni në disa situata të veçanta me të cilat keni trajtuar ose projektet ku keni punuar. Ju mund t'i përdorni ato për të ndihmuar në përgjigjet e kornizës. Përgatitni tregime që ilustrojnë herë kur ju keni zgjidhur me sukses një situatë të vështirë.
Shembuj të përgjigjeve më të mira
Hidhni një sy këtyre shembujve dhe mendoni se si mund të arrini përgjigje të ngjashme:
- Vendimet që duhet të bëj brenda një ekipi janë të vështira, vetëm për shkak se këto vendime marrin më shumë kohë dhe kërkojnë komunikim të qëllimshëm ndërmjet anëtarëve të ekipit. Për shembull, unë isha duke punuar në një projekt në ekip, dhe kolegët e mi dhe unë kishim për të bërë një numër zgjedhjesh për mënyrën e përdorimit të buxhetit tonë të kufizuar. Për shkak se këto vendime përfshinin biseda grupore, ekipi ynë mësoi si të komunikonte në mënyrë efektive me njëri-tjetrin, dhe besoj se në fund të fundit morëm vendimet më të mira për ekipin.
- Si një menaxher, vendimet më të vështira që bëj unë përfshijnë heqjen nga puna. Para se të bëj këto vendime të vështira, gjithmonë mendoj me kujdes për atë që është më e mira për biznesin dhe punonjësit e mi. Ndërsa unë nuk e pëlqej duke bërë ato lloj zgjedhjesh, unë nuk kam frikë nga kjo pjesë e punës sime. Pak vite më parë, më duhej t'i lutesha disa punonjës për shkak të klimës ekonomike. Ky ishte një vendim i vështirë që ishte përfundimisht i nevojshëm për të mirën e kompanisë dhe të gjithë ata që punonin për organizatën.
- Kam gjetur se vendimi më i vështirë që duhet të bëj është kur duhet të zgjedh mes anëtarëve të ekipit të fortë për një promovim. Ka pasur raste kur edhe pse personalisht më pëlqente një person më mirë se një tjetër, megjithatë kisha për të zgjedhur personin tjetër bazuar në potencialin e tyre për të marrë përgjegjësitë e rolit të tyre të ri. Ndonjëherë unë gjithashtu kisha për të promovuar punonjësit më të rinj mbi stafin me vjetërsinë, thjesht sepse ata ishin më të aftë në përdorimin e teknologjisë dhe më të gatshëm për të punuar jashtë orarit. Nuk është kurrë e lehtë, por në fund të fundit duhet të mendosh se kush do të jetë më efektiv dhe produktiv në pozicionin e ri.
Merrni pak kohë për t'u përgatitur
Paralajmërimi është parashikuar dhe parashikimi i pyetjeve që mund të kërkohet është një strategji e mençur. Nëse provoni veten duke përdorur shembujt e mësipërm dhe këto pyetje dhe përgjigje të përbashkëta të intervistës , do të jeni më të sigurt gjatë intervistës suaj aktuale.
Përveç kësaj, përgatituni për disa pyetje të tua. Intervistuesi juaj do të presë që të keni disa pyetje në lidhje me punën ose kompaninë. Nëse ndiheni sikur keni nevojë për një ndihmë të vogël, rishikoni këtë udhëzues për të intervistuar pyetje për ju që t'i kërkoni intervistuesit .