Kur ekipet e projektit punojnë mirë , ata mund të bëjnë shumë punë. Për sa kohë që një menaxher i projektit ka një plan të mirë të projektit dhe anëtarët e ekipit të gatshëm të punojnë së bashku, gjërat kanë tendencë të funksionojnë normalisht. Janë marrë burimet e nevojshme, afatet janë plotësuar dhe cilësia është, së paku, e pranueshme.
Kur anëtarët e ekipit nuk i përmbushin normat dhe standardet e pranuara, koha, cilësia dhe buxheti i projektit kërcënohen. Herë pas here ndodh performanca e dobët në projekte. Kur të bëhet, menaxherët e projektit duhet të merren me të shpejt dhe në mënyrë efektive për të minimizuar dëmet që i bën projektit. Performanca e dobët e padëshiruar nuk largohet më vete.
Është e rëndësishme të ndiqni hapat në mënyrë që ata të paraqiten derisa çështja e performancës të zgjidhet. Sapo të përmirësohet performanca, një menaxher i projektit nuk ka nevojë të ndjekë hapat. Nëse problemi del përsëri, menaxher i projektit mund të zgjedhë të fillojë hapat ose të marrë aty ku ai ose ajo u ndërpre. Një menaxher projekti duhet të përdorë gjykimin profesional për të vendosur se cilat drejtime veprimi duhet të ndërmarrin. Këshillat nga sponsori i projektit mund të jenë të nevojshme.
01 Adresoni çështjen direkt me anëtarin e ekipit
Ndonjëherë, njerëzit nuk e dinë se po kryejnë keq dhe duhet të njoftohen. Shumica e njerëzve janë të gatshëm të rregullojnë problemet e vërteta kur ato njihen. A nuk doni të dini nëse nuk po përmbushni pritjet e arsyeshme të kolegut?
Ejani në një marrëveshje mbi mënyrën se si ju do të vazhdoni. Të dy mund të keni nevojë të angazhoheni se si do të silleni në të ardhmen. Për shembull, mund të duhet të jeni më të saktë në komunikimin e asaj që prisni dhe anëtari i ekipit mund të ketë nevojë të bëjë pyetje sqaruese kur ai nuk kupton se çfarë pritet. Duke modifikuar sjelljen tuaj, ju nxisni vullnetin e mirë nga anëtari i ekipit ndaj jush.
02 Jepni Anëtarit të Ekipit një Shans për Sjelljen Korrekte
Sapo një anëtar i ekipit të dijë për sjelljen e tij të dhunshme, i jep atij ose asaj një shans për ta korrigjuar atë. Ndërsa ecni përpara me projektin, kërkoni mënyra për të vendosur anëtarin e ekipit për sukses. Për shembull, nëse keni diskutuar për afatet e mungesës së një anëtari të ekipit, kontrolloni me anëtarin e ekipit shumë mirë para afatit të ardhshëm për të parë nëse ka ndonjë gjë që mund të bëni për ta ndihmuar atë që të bëjë afatin e ardhshëm.
03 Shkallëzoni çështjen tek Mbikëqyrësi i Anëtarit të Ekipit
Nëse përpjekja për të zgjidhur çështjen midis dy prej jush nuk del jashtë, hapi tjetër është të përshkallëzohet çështja tek mbikëqyrësi i anëtarit të ekipit. Kur shkoni te mbikëqyrësi, shpjegoni çështjen e performancës dhe përshkruani hapat që keni ndërmarrë për ta zgjidhur atë. Nëse keni bërë një përpjekje me besim të mirë për të trajtuar situatën vetë, shumica e mbikëqyrësve do të jenë të gatshëm t'ju ndihmojnë.
04 Përsëri, Jepni Anëtarit të Ekipit një Shans për Sjelljen Korrekte
Pas mbikëqyrjes së anëtarit të ekipit të vetëdijshëm për çështjen, tani duhet t'i jepni anëtarit të ekipit një mundësi tjetër për të korrigjuar sjelljen e tij / saj.
Në pikat e këtij procesi të korrigjimit të sjelljes, mund të tundoheni për të përsëritur hapat. Për shembull, mund të dëshironi ta sillni çështjen tek anëtari i ekipit për herë të dytë para se të shkoni te mbikëqyrësi i tij. Herë pas here, ky është një rrugë e arsyeshme veprimi. Herë të tjera, ju vetëm zgjasin performancën e dobët. Çdo situatë është e ndryshme, kështu që ju përdorni gjykimin tuaj dhe ndoshta këshillat nga sponsori i projektit ose shefi juaj.
05 Shkallëzoni çështjen për Sponsorin e Projektit
Nëse performanca e dobët po vazhdon, ju jeni të ngopur. Ju keni dhënë mundësinë anëtarëve të ekipit për të korrigjuar sjelljen, dhe ai i ka harxhuar ato. Ju keni bërë gjithçka që mundeni për të ndrequr çështjen nga poshtë lart, por tani është koha për të sjellë hitterin e rëndë për ta rregulluar atë nga lart poshtë.
Ashtu si kur e solli çështjen tek mbikëqyrësi i anëtarit të ekipit, jepni të gjithë informacionin përkatës për sponsorin. Shkoni në takim me sponsorin e projektit duke e ditur se çfarë doni ta bëni. Nëse dëshironi që njëri prej kolegëve të sponsorit të këshillojë anëtarin e ekipit, ta thoni kështu. Nëse dëshironi që anëtari i ekipit të zëvendësohet me dikë tjetër, thuani kështu. Sponsori është atje për t'ju mbështetur dhe t'ju japë atë që keni nevojë për projektin që të jetë i suksesshëm. Tregojini sponsorit të projektit atë që ju nevojitet.
Ekziston një shans i pakta që çështja nuk mund të zgjidhet me ndërhyrjen e sponsorit të projektit. Nëse është kështu, kërkoni nga sponsori të provoni kurse të ndryshme veprimi për të zgjidhur çështjen. Sapo sponsori të ketë rënë dakord për të marrë problemin, le ta zgjidhë atë. Megjithatë, sponsori nuk mund ta zgjidhë atë nëse nuk e njoftoni sponsorin kur problemi është ende problem.