Shmangni fshehjen pas kompjuterit ose telefonit tuaj në këto skenarë
Në fakt, në rrethana të caktuara, duhet t'i shmangni ato. Sigurisht, është e lehtë të fshihesh pas kompjuterit tënd dhe të thuash atë që dëshiron të thuash përmes tastierës. Por ndonjëherë ju duhet të dilni në botë dhe të përdorni zërin tuaj.
Këtu janë tri situata ku do të ishte më mirë nëse nuk e goditni dërgimin.
Shmangni goditjen dërgoni për të zgjidhur konfliktin
Ne kemi qenë pjesë e një email-i ose mesazhi mes dy palëve që përpiqen të zgjidhin një çështje. Ndonjëherë, ju mund të jeni një nga dy pjesëmarrësit kryesor ose ndoshta jeni thjesht një nga shumë njerëz që ndihet i detyruar të përfshijë ju.
Me çdo email ose mesazh përgjigje çështja përshkallëzohet. Në fund, ajo që ndoshta ishte një çështje relativisht e vogël është bërë shumë më e madhe. Kjo zakonisht rezulton në një takim ballë për ballë midis dy palëve, si dhe një mbikëqyrës ose menaxher për të zgjidhur konfliktin.
Në vend që të përdorni email ose mesazhe për të zgjidhur konfliktin ose ta telefononi personin ose të planifikoni një takim ballë për ballë. Nëse jeni marrësi i një email-i ose mesazhi nga dikush tjetër që përpiqet të zgjidhë një çështje, i rezistoni tundimit për t'u përgjigjur me postë elektronike. Marr telefonin ose ecni në zyrën e personit tjetër dhe thoni, "E mora emailin tuaj dhe mendova se mund të ishte më mirë nëse ne e diskutuam këtë situatë një-në-një në krahasim me postën elektronike.
A keni pak minuta për të folur? "
Nëse e-mail është opsioni juaj i vetëm, mos kopjoni njerëz të tjerë në të. Të bësh kështu përshkallëzon çështjen. Nëse jeni në fundin e marrjes së një email të tillë, mos e goditni "përgjigjeni të gjithë". Thjesht, përgjigjuni vetëm individit që dërgoi emailin. Nëse ju "përgjigjni të gjithë", përgjigjja juaj duhet të thotë, "Unë e vlerësoj juve duke e çuar këtë situatë në vëmendjen time.
Do t'ju thërras në vetëm një minutë për të diskutuar. "Kjo do të njoftojë të gjithë ata që janë kopjuar se po kujdeseni për situatën një-në-një.
Shmangni goditjen Send When You're Upset
A keni qenë ndonjëherë i mërzitur për diçka dhe keni hedhur jashtë një email të ashpër vetëm për të ndjerë keqardhjen e menjëhershme? Ose, ndoshta ju keni qenë në fund të marrjes së një email ose mesazh të tillë.
Pas një situate shqetësuese ose ndërveprimi, ajo që na duhet është një periudhë ftohjeje . Email-i dhe mesazhet nuk i japin hua vetes kësaj; është e menjëhershme nga dizajni. Në vend të kësaj, sapo të qetësohesh, telefononi ose vizitoni individin për të diskutuar situatën. Nëse jeni në fundin e marrjes së një email të ashpër, shmangni dëshirën për t'u përgjigjur. Jepini vetes kohë për t'u qetësuar dhe më pas thirrni personin dhe kërkoni të diskutoni për ballë për ballë.
Në të ardhmen, vendosni paraprakisht që kurrë nuk do të përdorni email ose mesazhe kur të jeni të mërzitur. Bëni këtë një pakt jo të negociueshëm me veten tuaj.
Nëse e ndien nevojën për të shkruar diçka kur jeni i mërzitur, shkruani një mesazh. Mos e futni në email edhe nëse nuk keni ndërmend ta dërgoni mesazhin. Ju nuk do të jeni personi i parë që goditni aksidentalisht "dërgoni" në vend të butonit "save".
Shmangni goditjen Send to Send News Bad
Askush nuk i pëlqen të marrë lajme të këqija dhe ta pranojë atë me anë të postës elektronike ose një mesazh mund të shtojë kripë në plagë.
A keni dërguar ndonjëherë një klient për t'u treguar atyre se rendi i tyre është vonuar? Apo mesazhi një mik që ta linte atë të dinte se nuk mund të frekuentonte partinë e saj të ditëlindjes? Ose si për të dërguar postën elektronike tek shefi juaj për ta njoftuar atë se nuk keni përfunduar me një projekt dhe do të humbisni afatin tuaj?
Nëse përgjigjja për ndonjë nga këto pyetje është po, mos përdorni email ose mesazhe për të komunikuar lajme të këqija. Përdorimi i email-it ose i mesazheve për të komunikuar lajme të këqija mund të dërgojë mesazhin se nuk ju intereson ose se çështja nuk është e rëndësishme për të garantuar vëmendjen tuaj personale. Kur përdorni email ose mesazhe për të komunikuar lajme të këqija, nuk keni asnjë mënyrë për të gjykuar reagimin e personit. Më shumë gjasa, njerëzit do të jenë të zhgënjyer ose të mërzitur. Nëse nuk e jepni lajmin personalisht, ndjenjat e tyre të zhgënjimit mund të përshkallëzohet dhe të krijojnë një situatë edhe më të keqe.
Së fundi, kur përdorni email ose mesazhe në këtë skenar, ju duket frikacak. Konsumatorët, bashkëpunëtorët, shefat dhe miqtë vlerësojnë njerëzit që kanë guximin të komunikojnë personalisht lajme të këqija.
Nëse nuk jeni i sigurt nëse mesazhi juaj kualifikohet si një lajm i keq, pyesni veten: "A do të dëshiroja të marr një email ose mesazh me këtë lloj lajmesh ose do të preferoja ta kisha komunikuar personalisht?". Pastaj veproni në përputhje me rrethanat.
Ndërsa nuk ka dyshim se e-mail ose mesazheve është një mjet i shpejtë dhe efikas i komunikimit, nuk është gjithmonë një gjë e përshtatshme. Ndiqni udhëzimet e mësipërme dhe mos përdorni email ose mesazh kur është e papërshtatshme për ta bërë këtë.