Çfarë duhet të përfshijë në një Resume të Shërbimit të Klientit
Si të përfshihen aftësitë
Një shërbim i fuqishëm i shërbimit të klientit do të demonstrojë këto aftësi thelbësore të përmendura më lart. Ju gjithashtu mund të dëshironi të përfshini fjalë kyçe të shërbimit të klientit në të gjithë rininë tuaj. Listoni çdo pozicion të mëparshëm të shërbimit të klientit që keni mbajtur. Nëse nuk keni punuar në shërbimin e klientit në të kaluarën, mendoni për mënyrat se si përvoja juaj e punës tregon se keni aftësitë e nevojshme për një pozicion të shërbimit të klientit.
Elementet më të rëndësishme për të përfshirë në CV-në tuaj janë informacioni juaj i kontaktit , edukimi dhe përvoja . Një tjetër mënyrë opsionale për të nxjerrë në pah aftësitë tuaja të shërbimit të klientit është që t'i rendisni ato në një seksion aftësish .
Seksione Fakultative
Seksione të tjera opsionale që mund të përfshini janë një objektiv i rinisë ose një profil i rinisë . Përdorni objektivin ose profilin për të specifikuar rolin që kërkoni, së bashku me talentet dhe aftësitë që do të sillni në pozitë.
Nëse nuk keni përvojë të drejtpërdrejtë për shërbimin ndaj klientit, përdorni këto hapësira për të demonstruar se si keni akoma përvojë dhe pike të forta që do t'ju bënin një ndeshje të mirë për pozicionin.
Shembulli i rifillimit të shërbimit të klientit
Më poshtë është një shembull i një rezume për një punë të shërbimit të klientit. Vëreni formatimin e qëndrueshëm në të gjithë dokumentin dhe gjuhën e qartë të përdorur në pikat e plumbit që përshkruajnë çdo punë të mëparshme të mbajtur.
Ju nuk duhet të përfshini çdo përgjegjësi të vogël të mbajtur në çdo pozitë. Në vend të kësaj, jepni informacionin më të rëndësishëm dhe gruponi së bashku detyra të ngjashme. Ja më shumë informacion se si të shkruani përshkrimet e punës për një CV .
Përdorni këtë mostër të rifilloni më poshtë si një frymëzim kur krijoni CV tuaj të përshtatur drejt punës në shërbimin e klientit. Mos e kopjoni saktësisht - CV juaj duhet të jetë një dokument unik, duke theksuar historinë tuaj të punës dhe pikat e forta. Ky mostër është një mënyrë e dobishme për të marrë një ndjenjë të gjuhës që përdoret në rinisjen e shërbimit të klientit dhe çfarë informacioni duhet të përfshijë më së miri.
John Parashtruesi
123 Rruga kryesore
Albany, NY 12345
(111) (111-1111)
John.Applicant@email.com
përvojë
Specialist i Shërbimeve të Klientit
Brand Buys, Saratoga Springs, NY
Maj 20XX - E pranishme
- Ndihmoni klientët me kthime, blerjen e planeve të mbrojtjes së dyqaneve dhe paketave të shërbimit.
- Caktimi i shërbimeve në shtëpi përmes ndërfaqes online.
- Përgjigju pyetjeve telefonike nga klientët dhe dyqanet lidhur me statusin e njësive dhe çështjeve të tjera të shërbimit.
- Ndihmon me trajnime të reja të punonjësve duke përfshirë politikat e dyqaneve, shërbimet, opsionet e financimit dhe operacionet e regjistrit.
Asistent i Shërbimit ndaj Klientit
Saratoga Springs Qyteti Hall , Saratoga Springs, NY
Shtator 20XX - Maj 20XX
- Ndihmoni klientelën kur hyjnë në zyrë dhe nëpërmjet telefonit.
- Kryen regjistrimin dhe menaxhimin e të dhënave, si dhe hartimin dhe redaktimin e shkresave të shkurtra të zyrës.
- Ndihmon me të gjitha detyrat e tjera administrative.
Asistent i zyrës
Skidmore College , Saratoga Springs, NY
Shtator 20XX-Maj 20XX
- Inputimi i të dhënave, detyrat e zyrës, stazhi, dhe azhurnimet e të diplomuarve.
- Caktimi i emërimeve dhe ndihma për regjistrimin e studentëve dhe gjetja e informacionit.
arsim
Kolegj Hunter
Bachelor i Arteve në anglisht, nderimet e departamentit
aftësitë
- Aftësi për të punuar me disa sisteme operative, duke përfshirë Windows dhe Mac
- Shkathtësi të shkëlqyera dhe aftësi ndërpersonale
- Përvoja me mbajtjen e buxhetit të zyrës
Si të shkruani një Letër Përmbledhëse të Shërbimit të Klientit
Nëse do të paraqisni një letër të mbuluar me CV-në tuaj, rishikoni këtë letër shembull të mbulimit të shërbimit të klientit për të marrë këshilla për të shkruar vetë.
Letra juaj e mbulimit duhet të nxjerrë në pah kualifikimet dhe aftësitë tuaja më të rëndësishme në lidhje me punën për të cilën po aplikoni. Ju nuk keni nevojë të përfshini gjithçka nga CV tuaj në letrën tuaj të mbulimit.
Pyetjet e Intervistës për Shërbimin e Klientit
Këtu janë pyetjet e zakonshme të intervistës që mund të merrni gjatë një interviste për një pozicion në shërbimin e klientit dhe këtu janë rekomandime se si t'i përgjigjeni pyetjeve në lidhje me atë se çfarë do të thotë të ofroni shërbim të mirë të klientit .
Çfarë tjetër duhet të dini: Si të shkruani një rezume Top 10 Resume Shkrimi Këshilla Si të shkruaj një përmbledhje të përmbledhjes