Pas disa çështjeve përfaqësuese dhe aplikimeve të psikologjisë për punë në financa, me lidhje me artikuj të thelluar mbi këto tema. Nëse ekziston një temë themelore, është që kuptimi i qëndrimeve të klientit mund të rritet në masë të madhe nga të paktën disa njohuri të psikologjisë.
Mesazhet e krijimit, parulla dhe emrat e produktit
Një aspekt kyç i marketingut dhe reklamimit është hartimi i mesazheve që do të rezonojnë me klientët dhe publikun e gjerë. Libri mbulon këtë fushë në detaje. Për njerëzit në funksionet e marrëdhënieve me publikun, të kuptuarit e investitorit, klientit dhe psikologjisë publike mund të jetë shumë e dobishme. Ndërkohë, koncepti i rrjedhshmërisë zbatohet shpesh në zhvillimin e akronimeve të mbetet në mendje për produktet komplekse.
Sjellja që ndikon
Sidomos për profesionistët në pozicionet e marketingut dhe menaxhimit të produktit , metodat e zakonshme të përdorura për të ndikuar në sjelljen e klientit ose konsumatorit përfshijnë ankorimin dhe nudgingin. Këto koncepte gjithashtu kanë aplikacione në zhvillimin e mesazheve dhe emrave të produktit që ndikojnë në sjelljen e klientit.
Gapin e Gjenerimit
Shumë këshilltarë financiarë dhe planifikues financiarë fillojnë si njerëz të rinj në 20 apo 30 të tyre, të cilët shërbejnë ose të paktën përpiqen të tërheqin shumë klientë më të vjetër. Ndërkohë, shumë klientë hezitojnë të mbështeten në shumë njerëz të rinj për këshilla kritike. Ky problem nuk është unik për shërbimet financiare.
Mjekët, dentistët dhe avokatët përballen me të njëjtin problem si praktikuesit e rinj.
Dikush mund të mësojë në mënyrë të barabartë mësime të vlefshme prej tyre, dhe të rinjtë në të gjitha këto fusha duhet të jenë shumë të ndjeshme ndaj kësaj çështjeje. Punoni tepër të vështirë për të krijuar besueshmëri dhe për të fituar besimin e klientëve dhe perspektivave më të vjetra. Paguani sa më shumë vëmendje për krijimin e raportit personal dhe besimit me klientët dhe perspektivat më të vjetra, sa i përket detajeve thjesht teknike. Jini veçanërisht të kujdesshëm në lidhje me pamjen, veshjen, manierizmin, tonin e zërit dhe të ngjashmet.
Psikologjia e turmave
Tregjet e letrave me vlerë reflektojnë luhatje ekstreme në disponimin publik, nga bollëku në dëshpërim. Shumë firma të shërbimeve financiare janë manie / depresive, duke angazhuar në mënyrë të pakujdesshme në tregje dhe duke qëlluar pa mëshirë në rënie. Përgjigja ndaj një sjellje të tillë irracionale është e rëndësishme për profesionistët e marketingut dhe të hulumtimit të tregut. Libri klasik Një Random Walk Down Wall Street diskuton ndjenjën e investitorëve nga perspektiva historike dhe ekonomike. Gjithashtu, shumë mashtrime klasike financiare shfrytëzojnë psikologjinë e turmës në shkallë të ndryshme.
Mësoni nga e kaluara
Njerëzit kanë tendencë për të bllokuar kujtimet e këqija me ato të mira, të tilla si kujtimi i fitimeve duke harruar humbjet. Kështu ciklet e bumit dhe bustit mund të jenë një rezultat i pashmangshëm se si punon psikika njerëzore.
Përveç kësaj, njerëzit nën stres (si profesionistët financiarë si tregtarët) kanë tendencë të kenë dëmtim të kujtesës afatgjatë, duke harruar fatkeqësitë e mëparshme të tregut dhe duke përsëritur sjelljet destruktive.
Rreziku Aversion
Kuptimi i qëndrimeve të klientëve ndaj rrezikut është i rëndësishëm për shumë profesionistë financiarë. Veç kësaj, meqenëse aversioni ndaj rrezikut shpesh është i ndikuar nga përvojat e kaluara, sidomos nga shteti i vendit dhe botës gjatë periudhave të rinisë, vlerësimi i prejardhjeve dhe kornizave të referencës së klientëve mund të jetë çelësi për t'i shërbyer në mënyrë efektive. Për shembull, njerëzit që u rritën në kohën e recesionit ekonomik apo të depresionit shpesh kanë tendencë të jenë tepër të rrezikuar. Ndërkohë, njerëzit që u rritën në kohë të begatë dhe në shtëpitë e tyre të mira, mund të shfaqin një tendencë të kundërt, të quajtur hyperopia. Ky është një mbi-vlerësim i shpërblimeve dhe kthimeve të ardhshme, një manifestim i optimizmit ekstrem.
Psikologji në Menaxhimin e Karrierës
Në të njëjtën kohë, një kuptim i koncepteve themelore në psikologji mund të jetë shumë i dobishëm në menaxhimin e karrierës personale. Për shembull, në diskutimin tonë për rëndësinë e arritjes së pavarësisë financiare, përshkruani se si arritja dhe reklamimi mund t'ju ndihmojë të përparoni në mënyrë profesionale.
Si një shembull tjetër, të kuptuarit e psikologjisë së pushtetit mund të jetë kritik në trajtimin e efektshëm me njerëz që nuk ndihen të lidhur nga rregullat normale të sjelljes. Disa prej tyre përfaqësojnë psikopate të vërteta në Wall Street. Ka edhe diçka që është quajtur psikoanalizë organizative, ku psikiatrit dhe psikoanalistët identifikojnë sjelljet disfunksionale të grupit dhe sugjerojnë mjete juridike.
Vendimet nën stres
Nën stresin, njerëzit shpesh bëhen më intuitive dhe më pak analitikë. Në veçanti, këshilltarët financiarë dhe tregtarët e letrave me vlerë shpesh duhet të marrin vendime të shpejta në pasiguri me shuma të mëdha parash në rrezik. Punonjësit e papërvojë shpesh nuk kanë intuita të mira. Punonjësit me eksperiencë mund të kenë formuar intuitë e tyre nën kushtet e tregut dhe ekonomisë që nuk pasqyrojnë mjedisin aktual.
Pikëpamja dhe vetëdijesimi
Të jesh në gjendje të shohësh botën nga këndvështrimi i një personi tjetër është një aftësi jetike për të krijuar lidhje personale dhe për të ndërtuar ndikim. Për fat të keq, shumë kritikë mendojnë se sistemi ynë aktual arsimor, gjatë gjithë rrugës nëpër shkollat pasuniversitare, ushqen qëndrime të përqendruara dhe të vetë-rëndësishme.
Ndërkohë, sjellja e pahijshme dhe konflikti ndërpersonal shpesh shkaktohen nga mungesa e vetëdijesimit nga ana e disa njerëzve. Ndonjëherë është thjesht e mjaftueshme për të këshilluar njerëz të tillë që ata janë të pakëndshëm. Në raste të tilla, mund të përpiqeni të citoni shembuj shumë të veçantë të sjelljes së pahijshme. Për të rregulluar sjelljen tuaj, aftësia për të marrë pikëpamjet e një tjetri është një atribut kritik.
kënaqësi
Arritjet e larta shpesh nxiten nga pakënaqësia me rrethanat e tyre ose me metat personale, shpesh me dëshirën për të provuar që naysayers ose kritikët janë të gabuar. Nga ana tjetër, njerëzit të cilët janë shumë të kënaqur dhe të lumtur, shpesh nuk kanë mundësi për të arritur.
sjellje
Qëndrimi fizik mund të ndikojë jo vetëm në atë se si reagojnë të tjerët për ju, por edhe si ndjeheni dhe veproni. Në veçanti, mbajtja e një qëndrimi të shtrirë (duke qëndruar ose ulur në këmbë, duke mbajtur krahët jashtë, këmbët e përhapura, etj.) Jo vetëm që rrit mundësinë që ju do të shihni si një udhëheqës, por që do të veproni si një.