Lista e Aftësive Verbale të Komunikimit për Vazhdimet dhe Intervistat
Sa më i fortë aftësitë tuaja të komunikimit, aq më mirë do të keni shanset për t'u punësuar pavarësisht nga puna për të cilën po aplikoni. Ju do të bëni më mirë gjatë intervistës, si dhe në punë.
Cilat janë Aftësitë Verbale të Komunikimit?
Aftësitë efektive të komunikimit verbal përfshijnë më shumë sesa thjesht duke folur.
Komunikimi verbal përfshin të dyja si dërgoni mesazhe dhe si i merrni ato. Komunikimi është një aftësi e butë dhe është e rëndësishme për çdo punëdhënës.
Punëtorët të cilët mund të përcjellin informacionin në mënyrë të qartë dhe efektive vlerësohen shumë nga punëdhënësit. Punonjësit të cilët mund të interpretojnë mesazhet dhe të veprojnë në mënyrë të përshtatshme në informacionin që ata marrin, kanë një shans më të mirë për të shkëlqyer në punë.
Aftësitë verbale të komunikimit në vendin e punës
Ajo që përbën komunikim verbal efektiv në punë varet nga marrëdhëniet ndërmjet partnerëve të komunikimit dhe kontekstit të punës. Komunikimi verbal në një mjedis pune ndodh ndërmjet shumë individëve dhe grupeve të ndryshme si bashkëpunëtorët, shefat dhe vartësit, punonjësit, klientët, klientët, mësuesit dhe studentët, folësit dhe audiencat e tyre.
Komunikimi verbal ndodh në kontekste të ndryshme, duke përfshirë sesionet e trajnimit, prezantimet, mbledhjet e grupeve, vlerësimet e performancës, diskutimet një-në-një, intervistat, sesionet disiplinore, shitjet e pitchave dhe angazhimet konsultuese.
Shembuj të Aftësive Verbale të Komunikimit
Shqyrtoni shembujt e aftësive efektive të komunikimit verbal në vendin e punës.
A - F
- Këshillimi i të tjerëve lidhur me një veprim të përshtatshëm veprimi
- Shpallja në mënyrë të qartë
- Parashikimi i shqetësimeve të të tjerëve
- Duke kërkuar sqarime
- Të bëjmë pyetje të hapura për të stimuluar dialogun
- këmbëngulës
- Qetësohet një klient i shqetësuar duke njohur dhe duke iu përgjigjur ankesave të tyre
- Duke përcjellë reagimet në mënyrë konstruktive duke theksuar sjellje specifike dhe të ndryshueshme
- Dërgimi i mesazheve në mënyrë të përmbledhur
- Disiplinimi i të punësuarve në mënyrë të drejtpërdrejtë dhe të respektueshme
- Theksimi i përfitimeve të një produkti, shërbimi ose propozimi për të bindur një individ ose grup
- Inkurajimi i anëtarëve të grupit ngurrues për të ndarë të dhëna
- Paraqitja e çdo fjale që flet
- Shpjegimi i një situate të vështirë pa u zemëruar
- Duke shpjeguar se keni nevojë për ndihmë
G - R
- Dhënia e kredive të tjerëve
- Futja e fokusit të një teme në fillim të një prezantimi ose ndërveprimi
- Duke vënë re cues joverbale dhe duke iu përgjigjur verbalisht për të verifikuar konfuzionin, për të shpërndarë zemërimin etj.
- Parafrazimi për të treguar mirëkuptimin
- Planifikimi i komunikimeve para dorëzimit
- Duke paraqitur pyetje për të nxjerrë më shumë detaje rreth çështjeve specifike
- Projektimi i zërit për të mbushur dhomën
- Sigurimi i shembujve konkretë për të ilustruar pikat
- Marrja e kritikave pa mbrojtje
- Njohja dhe kundërshtimi i kundërshtimeve
- Duke mos u folur shumë shpesh ose duke ndërprerë të tjerët
- Duke kërkuar reagime
- Rivendosja e pikave të rëndësishme drejt fundit të një fjalimi
S - Z
- Përzgjedhja e gjuhës së përshtatshme për publikun
- Duke treguar një interes në të tjerët, duke i kërkuar dhe duke njohur ndjenjat e tyre
- Duke folur qetësisht edhe kur jeni të stresuar
- Duke folur në një ritëm të moderuar, jo shumë shpejt ose shumë ngadalë
- Duke folur me besim por me modesti
- Duke treguar nevojat, dëshirat ose ndjenjat tuaja pa kritikuar apo fajësuar
- Përmbledhur pikat kyçe të bëra nga folësit e tjerë
- Mbështetja e deklaratave me fakte dhe prova
- Rregullimi i mesazheve për audienca të ndryshme
- Tregimi i tregimeve për të kapur një audiencë
- Stafi i përfundimit
- Trajnimi i të tjerëve për të kryer një detyrë apo rol
- Duke përdorur tingujt afirmativë dhe fjalët si uh-huh, ju mori, unë e kuptoj, me siguri, e shoh, dhe po për të treguar mirëkuptimin
- Përdorimi i humorit për të angazhuar një audiencë
- Përdorimi i vetë-zbulimit për të inkurajuar ndarjen
informacion shtese
Lista e Aftësive
Aftësitë e Punësimit të Listuara nga Job
Listat e Aftësive për Resume