Agjentët ofrojnë shërbimin e klientit, bëjnë rezerva dhe ofrojnë asistencë në rrugë
A-it-yourself lëviz kompani U-Haul përdor të dy në zyrë dhe të punës në shtëpi agjentët merr për të ofruar shërbimin e konsumatorëve dhe ndihmën në rrugë, si dhe për të bërë shitje dhe rezerva në SHBA dhe Kanada. E themeluar nga një veteran i marinës, kompania bën një pikë që të jetë ushtarakisht miqësore . Selia e kompanisë është në Phoenix, Arizona, siç është edhe qendra e thirrjes së tullave dhe llaçeve.
Llojet e pozicioneve të punës në shtëpi
Në këto punë me kohë të pjesshme, dhe shpesh sezonale, agjentët shtëpiak zakonisht punësohen për të bërë një nga tre llojet e punëve (shërbimi ndaj klientit, rezervimet ose asistenca në rrugë), jo të gjitha.
Shumica e agjentëve punojnë 25 deri në 32 orë në javë. Në Kanada , kompania punëson agjentë që janë dygjuhësh në anglisht dhe frëngjisht.
Disa nga punët e punës në shtëpi në U-Haul fillojnë në një qendër kontakti dhe pastaj kalojnë në punë në shtëpi, ose mund të jenë punë virtuale dhe në zyrë. Në programin e punës së dyfishtë, punonjësit e zyrës mund të mbajnë dritë të hënës nga shtëpia, duke mbledhur orë shtesë nga zyrat e tyre në shtëpi.
Shumë vende pune janë të natyrës sezonale me shumicën e vëllimit në verë. Oraret e planifikuar janë ndërmjet 7 dhe 8 në 7 ditë në javë.
Përfitimet dhe paga
Shumica e punëve me bazë në U-Haul janë me kohë të pjesshme. Përfitimet për pjesëmarrat përfshijnë planin e dhëmbëve, planin mjekësor të kufizuar, planin e blerjes së aksioneve 401K, zbritjet e kompanisë dhe bashkimin e kreditit. Punonjësit me kohë të plotë marrin përfitime shtesë si paga e paguar dhe një plan i plotë mjekësor. Punë në shërbimin e klientit, të cilat nuk kërkojnë shitje, paguajnë më pak se pozicionet e shitjes.
Kualifikimet dhe Procesi i Aplikimit
Për të gjetur një punë të qendrës së thirrjeve, shkoni te faqja e Qendrës së Kontakteve të U-Haul Jobs dhe klikoni në "Mundësitë nga puna nga shtëpia".
Aplikantët duhet të jenë 16 vjeç e lart dhe të kenë diplomë të shkollës së mesme, GED ose të regjistrohen në shkollë të mesme, të kenë të drejtën ligjore për të punuar në SHBA ose Kanada dhe të kenë së paku 6 muaj eksperiencë në shërbimin ndaj klientit.
Ata duhet të kenë aftësi të mira verbale, njohuri të gjeografisë së Shteteve të Bashkuara, rrjedhshmëri në përdorimin e teknologjisë së mesazheve të menjëhershme dhe PC të Windows dhe aftësinë për të futur 25 fjalë në minutë. Rezervat dhe pozicionet e shitjes kanë nevojë për përvojë të mëparshme të qendrës së thirrjeve.
Agjentët duhet të sigurojnë pajisjet e tyre kompjuterike dhe kufjet. Kërkohet një test me shpejtësi për shërbimin DSL ose kabllor në internet. Sidoqoftë, përdoret shërbimi telefonik i VOIP, kështu që nuk nevojitet linja fikse.
Procesi i aplikimit online zgjat 15 deri në 45 minuta. Ju do të duhet të ngarkoni një letër të mbuluar dhe të rifilloni dhe të keni një deri në tre referenca. Aplikimi kërkon që të dorëzoni numrin tuaj të Sigurimit Social. Kompania mund të kryejë një sfond kriminal ose kontroll kredie dhe kërkon një shqyrtim të drogës nga punonjësit.
Aplikacioni kërkon informata themelore të kontaktit, ju lejon të kontrolloni aftësitë dhe përvojën e ndryshme të punës dhe të kërkoni historinë e punësimit dhe arsimin. Ju pastaj shënoni orët që jeni në dispozicion për të punuar. Pjesa e fundit e aplikimit përfshin pyetjet e vlerësimit të sinqertë dhe pyetjet me zgjedhje të shumëfishta lidhur me shërbimin ndaj klientit.