Cila është gjurma juaj në internet e ngjashme?
Këtu janë pesë gjëra që mund të bëni për të siguruar që reputacioni juaj në internet nuk ju kushton klientëve dhe dëmton reputacionin tuaj.
Kontrolloni motorët e kërkimit të paktën një herë në muaj.
Nuk është e mjaftueshme për të kërkuar biznesin tuaj çdo vit (ose edhe çdo disa muaj) më. Konsumatorët po shkruajnë rreth kompanive në numra rekord në faqet e rishikimit në internet, në bloget dhe në mediat sociale. Për të gjetur se çfarë po thonë njerëzit për ju, kërkoni për biznesin tuaj në të gjitha motorët e kërkimit. Gjithashtu, kontrolloni faqet e internetit të industrisë së lidhura me industrinë për përmendjet që mund të mos shfaqen në një motor kërkimi të madh, por që janë ende të rëndësishme për bazën tuaj të klientëve. Konsideroni krijimin e një feed RSS ose një paralajmërim automatik për të ndihmuar në ndjekjen e këtij informacioni.
Google Alarmet është një mënyrë e shkëlqyer për të parë kur emri juaj shfaqet menjëherë në motorët e kërkimit. Për të krijuar një njoftim, shkoni te faqja e Google Alerts dhe pastaj shkruani emrin tuaj në kutinë "Krijo një alarm për ...".
Ju mund të zgjidhni nëse doni të merrni paralajmërime me email, pasi emri juaj shfaqet, një herë në ditë ose një herë në javë.
Kërkoni profilin tuaj të biznesit
Pothuajse të gjithë që bëjnë biznes sot (duke përfshirë klientët potencialë dhe klientët) mbështeten në fuqinë e internetit për të gjetur ofruesit e shërbimeve dhe për të fituar informacion. Është arsyeja pse është e rëndësishme të kërkoni profilin tuaj të biznesit në të gjithë web dhe në çdo faqe të medias sociale.
Edhe nëse nuk keni ndërmend të përdorni Twitter për biznes, rrëmbeni Twitter tuaj duke përdorur emrin tuaj kështu që askush tjetër nuk mund ta bëjë këtë.
Keni një politikë dhe bëjeni dikë përgjegjës.
Meqë biseda në internet është konstante, duhet të keni një proces dhe politikë të qëndrueshme në lidhje me menaxhimin e reputacionit tuaj në internet. Përcaktoni se çfarë veprimesh të shërbimit të klientit mund të merren në të gjitha kanalet e ndryshme dhe të bëjnë monitorimin e këtyre kanaleve si pjesë e politikës suaj të kompanisë. Nëse punoni në një mjedis të biznesit BigLaw ose më të madh, caktoni një person përgjegjës për monitorimin e citimeve në internet dhe reagimin ndaj reagimeve sipas politikave të kompanisë. Ky individ duhet të jetë dikush që ka një njohuri të fuqishme pune për rrjetëzimin social.
Shpërndani përmbajtjen.
Një kërkim i emrit tuaj të biznesit që jep pak rezultate mund të jetë njësoj i dëmshëm si të ketë disa komente negative. Konsumatorët duan të besojnë në atë që po blejnë dhe nga kompania nga e cila ata blejnë. Mos pasur informacion për të hyrë mund të fikësh blerësit potencial. Sigurohuni që po jepni informacione në faqen tuaj te internetit, faqet e rrjeteve sociale dhe përmes njoftimeve për shtyp, në mënyrë që njerëzit të gjejnë lehtësisht përmbajtje. Kontributi i vazhdueshëm i informacionit do të ndihmojë në rritjen e identitetit tuaj në internet dhe në fund do të përmirësojë rezultatet e kërkimit tuaj.
Ju gjithashtu mund të shfrytëzoni fuqinë e mediave sociale për të krijuar dhe ndarë përmbajtjen dhe për të promovuar veten si një ekspert. Përgjigjuni pyetjeve në Twitter dhe merrni pjesë në diskutimet e Grupit LinkedIn të industrisë. Kur krijoni përmbajtje, sigurohuni që ta ndani atë në këto profile dhe Facebook.
Përdorni një zgjidhje softuerike profesionale për të ndihmuar
Mund të jetë me vlerë të investosh në një zgjidhje softuerike, të tilla si reputation.com, për t'ju ndihmuar të monitoroni dhe pastroni praninë tuaj në internet. Ky shërbim, për shembull, është një platformë gjithëpërfshirëse për menaxhimin e rishikimit online, shikueshmërinë lokale të kërkimit dhe mediat sociale të dizajnuara për bizneset. Ata gjithashtu ofrojnë një shërbim që ju lejon të matni performancën e biznesit tuaj kundrejt konkurrentëve.
Njohja e asaj që thuhet në internet për ju dhe kompaninë tuaj është po aq kritike sa të siguroheni se ka mjaft.
Merrni kohë për të kryer kërkime të rregullta në emrin e biznesit tuaj dhe sigurohuni që të keni shumë përmbajtje pozitive në internet.