Industria:
Ofertuesi i përpunimit të biznesit (BPO ) siguron shërbime teknike, shitje, shërbime të udhëtimit dhe biletave, shërbime të konsumatorëve si dhe shërbime të futjes dhe redaktimit të të dhënave.
Përshkrimi i Kompanisë:
Bazuar në Plano, TX, Zgjidhjet e punës llogariten si "kompania e parë që përdor një fuqi punëtore të tërë të shitjeve të konsumatorëve në shtëpi dhe agjentëve të shërbimit". E themeluar në vitin 1996, kompania punëson agjentë virtualë të qendrave të thirrjeve të kontraktorit të pavarur për nevojat e qendrave të thirrjeve të klientëve të shërbimeve.
Përveç kësaj, ajo gjithashtu punëson kontraktorë për punën e hyrjes në të dhëna.
Kualifikimet:
Aplikantët duhet të jenë 18 vjeç. Zgjidhjet e punës "kërkojnë njerëz të aftë, të arsimuar dhe të motivuar" për të mbushur radhët e veta. Agjentët duhet të sigurojnë pajisjet e tyre kompjuterike, linjën telefonike dhe shërbimin e internetit (DSL, fibër optike ose kabllo). Shih më shumë në kërkesat tipike të zyrave qendrore të thirrjeve në shtëpi .
Llojet e punës në shtëpi Pozicionet:
Zgjidhjet e punës punësojnë kontraktorë të pavarur për të punuar në një bazë projektesh në qendrat e thirrjeve në shtëpi, si këshilltarë të udhëtimit dhe në futjen e të dhënave.
Agjentët e qendrës së thirrjeve virtuale trajtojnë shërbimin e klientit përbrenda dhe jashtë, shitjet, hulumtimi i tregut dhe / ose përkrahja teknike. Këto pozicione mund të përfshijnë regjistrimet, shitjet me pakicë, rezervimet, mbështetjen e llogarisë dhe asistencën teknike në elektronikë, faqet e internetit, software dhe telefoninë. Agjentët punojnë me klientët nëpërmjet telefonit, nëpërmjet bisedës në internet dhe email-it.
Kompania gjithashtu kërkon agjentë dygjuhësh. (Shih më shumë punë dygjuhësore .) Kompania gjithashtu punëson agjentë udhëtimi me njohuri për Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre ose WorldSpan dhe përvojën e prenotimit të korporatave.
Përveç agjentëve të qendrave të thirrjeve , Zgjidhjet e punës marrin për punë të dhëna , të cilat nuk përfshijnë kohën e telefonit.
Paguaj dhe Përfitimet:
Për shkak se Zgjidhjet e punës punësojnë kontraktorë të pavarur, nuk ka asnjë garanci për pagën minimale ose ndonjë numër të orëve në javë. Sidoqoftë, pozicioni ka të ngjarë të jetë një punë në qendër të thirrjes me kohë të pjesshme . Kompania thotë se projektet e saj, të cilat të gjitha kompensojnë ndryshe, paguajnë diku nga $ 9 në $ 30 në orë. Sidoqoftë, ato nuk mund të llogarisin domosdoshmërisht pagën për një normë orë. Agjentët faturojnë Zgjidhjet e Punës, bazuar në udhëzimet e pagesave të projekteve të tyre dhe paguhen çdo dy javë.
Sapo të pranohen në Zgjidhjet e Punës, agjentët duhet të aplikojnë në programet e ndryshme. Kur pranohet në një program agjenti do të kalojë nëpër trajnime, të cilat mund të zgjasin ditë ose javë. Nëse agjenti me sukses e përfundon trajnimin, ai ose ajo do të marrë një pagesë.
Përsëri për shkak se ajo punëson kontraktorë të pavarur, kompania nuk ofron përfitime të çfarëdo lloji. Për më shumë informacion mbi dallimin midis punonjësve dhe kontraktorëve, shih Vetëpunësimin ose Punësimin: Cila është më e mirë?
Agjentët janë në gjendje të zgjedhin orët e tyre në internet. Megjithatë, disponueshmëria e orëve mund të ndryshojë duke e bërë të vështirë për të fituar një jetesë me orar të plotë në Zgjidhjet e Punës. Megjithë statusin e tyre si kontraktorë të pavarur, agjentët nuk paguajnë asnjë tarifë nga kompania.
Kufizimet Gjeografike:
Kompania punëson Agents OnDemand në të gjitha shtetet e SHBA dhe nga e gjithë bota. Sidoqoftë, numri i projekteve, posaçërisht i vendeve të punës në thirrje, për banorët jashtë SHBA është më e kufizuar.
Aplikimi për zgjidhjet e punës:
Dorëzoni një aplikacion online përmes faqes së internetit të kompanisë (lidhja më poshtë). Ju mund të ngjisni një CV në fushën e komenteve të aplikacionit. Në fund të aplikacionit online, do t'ju kërkohet t'u përgjigjeni disa pyetjeve në pjesën e parë të një vlerësimi. Zgjedhje të shumëfishta dhe pyetje me shkrim përgjigje do të testojnë njohuritë tuaja për shërbimin e klientit, si dhe do të vlerësojnë shkathtësitë gramatikore dhe shkrimore.
Pas dorëzimit të kësaj, ju do të jeni në gjendje të plotësoni pjesën e dytë të vlerësimit. Për këtë ju do të bëni thirrje dhe do të regjistroni përgjigje në lidhje me skenarët e shërbimit të klientit. Pas kësaj aplikacioni juaj do të vlerësohet dhe do të njoftoheni nëse aplikacioni juaj do të vendoset në "pishinë në pritje", që do të thotë që do të merren parasysh për mundësi që përputhen me kualifikimet. Nëse ka një ndeshje, do të kontaktoheni me email.
Mund të duhen disa javë për të matur me projektin e parë.
Faqja e internetit të zgjidhjeve të punës
Nëse kjo nuk tingëllon si puna e qendrës së thirrjes për ju, shihni këtë listë të më shumë punëve në qendrat e thirrjeve në shtëpi ose në profilet e kompanisë për qendrën e thirrjeve në punë.