detyrat
Një recepsionist veterinar është përgjegjës për ofrimin e shërbimit të klientit të shkëlqyeshëm për klientët dhe për të siguruar që operacionet e tavolinave të para të zhvillohen normalisht. Punonjësi i pritjes vepron si mbajtësja kryesore kur një klient hyn në dhomën e pritjes me kafshët e tyre, njofton teknikun përkatës ose veterinerin për arritjen e klientit dhe përpunon pagesën e klientit në përfundim të emërimit.
Pritësja është gjithashtu përgjegjëse për t'u përgjigjur thirrjeve telefonike hyrëse, caktimin e emërimeve të klientëve, azhurnimin dhe paraqitjen e tabelave të pacientëve, futjen e të dhënave në programet kompjuterike të faturimit, marrjen e recetave dhe ndihmën me blerjet e furnizimit me kafshë shtëpiake (ushqim për kafshë, shtesa, artikuj grooming, , ose sende të tjera). Ata gjithashtu duhet të mbajnë në dhomën e pritjes të pastër dhe të pastër në çdo kohë.
Pritësja veterinare duhet të jetë e rehatshme duke punuar në një shumëllojshmëri të kafshëve dhe mund të kërkohet që të marrin kafshët përsëri në zonën e trajtimit nëse të gjithë teknikët janë zënë ndryshe. Ata gjithashtu duhet të jenë në gjendje të kontrollojnë dhe planifikojnë individët që përpiqen të kontaktojnë veterinerët, siç janë përfaqësuesit e shitjeve farmaceutike veterinare dhe shitësit e tjerë. Ata gjithashtu duhet të jenë në gjendje të komunikojnë mirë me të gjithë anëtarët e stafit të zyrës veterinare, duke përfshirë veterinerët, teknikët, kujdestarët e stendave dhe menaxherët e praktikës .
Mjekët veterinarë mund të presin që të punojnë disa orë në mbrëmje, fundjavë dhe orë pushimi në varësi të orarit në klinikën e tyre individuale.
Opsionet e karrierës
Mjekët veterinarë mund të kalojnë në një shumëllojshmëri të roleve të tjera klinike veterinare, si menaxher i zyrës, menaxher i lukthit ose teknik veterinar .
Ata gjithashtu mund të ndjekin pozicionet e recepsionistit jashtë mjedisit veterinar.
Edukimi dhe Trajnimi
Ndërsa një shkallë kolegji nuk është e nevojshme për këtë pozicion, shumë recepsionistë veterinarë kanë një diplomë në biznes ose në një fushë të lidhur me kafshët. Një diplomë e shkollës së mesme ose GED në përgjithësi është e mjaftueshme për të përmbushur kërkesat arsimore të punëdhënësit. Një sfond që punon me kafshët, veçanërisht në mjedisin veterinar, është një plus i madh. Aftësitë e shkëlqyera të shërbimit të klientit janë kritike.
Është gjithashtu e rëndësishme që recepsionistët veterinarë të kenë aftësi solide kompjuterike. Ata zakonisht kalojnë nëpër trajnime të rëndësishme praktike për t'u njohur me programet e menaxhimit të praktikave veterinare të përdorura në klinikën e tyre. Ka disa programe popullore softuerike që lejojnë recepcionin të përditësojë bazën e të dhënave të pacientit, të mbajë librin e emërimit të klinikës dhe të sigurojë fatura për qëllime të faturimit. Recepsionistët gjithashtu duhet të jenë në gjendje të përpunojnë pagesat me kartë krediti dhe të përgatisin depozita bankare.
Mjekët veterinarë mund të arrijnë certifikim profesional përmes AAHA (Shoqata Amerikane e Spitaleve të Kafshëve). Certifikata e Certifikatës së Mjekësisë Veterinare ofrohet në një format online dhe mund të përfundohet në tre semestra.
rrogë
Paga e fituar nga një recepsionist veterinar është zakonisht në përpjesëtim me nivelin e përvojës dhe arsimimit në terren. Mund të ndikohet gjithashtu nga norma mesatare e pagave në zonën gjeografike ku ndodhet klinika.
Sipas statistikave më të fundit të Byrosë së Statistikave të Punës (BLS), ata në kategorinë e recepsionistëve fituan një pagë mesatare prej 12.49 dollarë në muajin maj të vitit 2012. Më i ultë 10 përqind e të gjithë punonjësve të recepsionit fitoi më pak se 8.71 dollarë në orë, përqind e të gjithë punonjësve të recepsionit fituan më shumë se 18.16 dollarë në orë.
Indeed.com raportoi një pagë të ngjashme vjetore prej 29,000 dollarë për recepsionistët veterinarë në qershor të vitit 2014. SimplyHired.com raportoi gjithashtu një pagë vjetore prej 30,000 dollarësh për recepsionistët veterinarë në qershor të vitit 2014. Studimi i Pathways në karrierën e parë të karrierës së vitit 2014 zbuloi se kreu i recepsionistëve veterinar fitonte një mesatare prej $ 33,500 në bazë të rrogave, ndërsa ato të paguara në baza ore bënë një mesatare prej $ 14.55 në orë.
Outlook karrierës
Anketa e pagave të Byrosë së Statistikave të Punës parashikon një rritje prej 14 përqind të vendeve të punës për pritësit nga viti 2012 deri në vitin 2022. Kjo normë rritjeje është pak më e lartë se rritja mesatare e pritshme për të gjitha profesionet (11 përqind).
Mundësitë e punës për recepsionistët veterinarë priren të dalin rregullisht në shumicën e fushave. Profesioni veterinar ka treguar rritje të fortë në vitet e fundit, duke ngulitur nevojën për personel shtesë mbështetës, ndërsa veterinerët hapin praktikat e tyre private. Gjithashtu, duhet të pritet edhe qarkullimi, pasi pritësit veterinarë me eksperiencë dalin në pension ose lëvizin në industri të tjera.