Një Profil i Punës në Shtëpi
Industria:
Kontakti i klientit BPO
Kompania: Përshkrimi:
Një ndarje e firmës së qendrës së thirrjeve me bazë në New Mexico, Tier 3, Mbështetja e Accolade është një firmë e outsourcing biznesit (BPO) që specializon në ofrimin e shërbimeve të qendrës së thirrjes për klientët e saj me agjentë të largët të bazuar në zyrat e tyre në shtëpi .
Llojet e punës në shtëpi Pozicionet:
Kompania angazhon kontraktorët e pavarur për një kohë të përkohshme për të marrë thirrje duke bërë të gjitha llojet e punës së shërbimit të klientit.
Kjo mund të përfshijë mbështetjen e teknologjisë ose kontaktin me klientët në tavolinën e punës, duke punuar me programet e besnikërisë, duke marrë rezerva, duke bërë sondazhe ose urdhra përpunimi. Agjentët mund të punojnë në disa klientë të ndryshëm ose të trajnohen për të punuar për një klient të caktuar.
Kërkesat:
Kur është fjala për pajisjet e nevojshme, kërkesat e Accolade janë goxha tipike të kërkesave të zyrave të qendrës së thirrjeve. Zyra e shtëpisë ku puna e reps duhet të jetë private dhe e qetë. Agjentët duhet të kenë një telefon fiks, asnjë qelizë ose VOIP nuk lejohet; një telefon me litar, pa aparate LAN; një kufje me litar dhe një PC me Windows që është lidhur nga një kabllo në një kabllo ose modem DSL; nuk ka routers wireless.
Accolade kërkon punë kandidate me përvojë në shërbimin ndaj klientit, aftësi të shkëlqyera të komunikimit me shkrim dhe verbal, vëmendje në detaje dhe profesionalizëm,
kompensimi:
Accolade paguan një pagë bazë për orë dhe pastaj paguan një strukturë për minutë, por norma më e lartë që mund të fitojë është një normë orë prej $ 10 në orë.
Ashtu si me shumë BPO që punësojnë kontraktorë të pavarur, struktura e kompensimit nuk garanton domosdoshmërisht pagën minimale dhe shuma e fituar mund të ndryshojë bazuar në vëllimin e thirrjeve.
Kufizimet Gjeografike :
Accolade merr vetëm agjentë me bazë në SHBA.
Si të Aplikoni në Mbështetje Accolade:
Dërgo një rezyme përmes faqes së saj të internetit.
Sigurohuni që ata të jenë profesionalisht dhe pa gabime dhe se tema e mesazhit është rreshti "Kontraktuesi i Pavarur - CSR". Mos e telefononi numrin në faqen e saj të internetit.
Për të gjetur më shumë kompani si Accolade që punësojnë agjentë të shërbimit të klientit në shtëpi, shikoni këto profile të kompanive të qendrave të thirrjeve në shtëpi . Ndërsa Accolade punëson në të gjithë Shtetet e Bashkuara shumë ndërmarrje të qendrave të thirrjeve të punës (në shtëpi) nuk (veçanërisht ata që punësojnë punonjës dhe jo kontraktorë). Për të gjetur punë në qendrën e thirrjeve në shtetin tuaj, shihni këtë listë të kompanive sipas shtetit .