Mund ta ndryshojmë kulturën e policisë duke ndryshuar metrics policore?
Historikisht, këto matje kanë ardhur në formën e metrics lehtë për të ndjekur, të tilla si numri i arrestimeve një oficer i bërë, e quan oficer iu përgjigj dhe raportet e marra. Aktivitetet e përmbarimit - arrestimet, paralajmërimet dhe të ngjashme - shpesh marrin vëmendje të veçantë.
Për departamentet, normat e krimit priren të jenë metrika për të përcaktuar efektivitetin, pavarësisht se çështjet jashtë kontrollit të një agjencie policore mund të kenë një ndikim të jashtëzakonshëm në krimin në një komunitet të caktuar.
Çfarë e bën një oficer të mirë policor?
Për kulturat e shumë departamenteve, karikaturë e një oficeri të mirë është ai që i përgjigjet shpejt dhe i hap thirrjet, angazhohet në aktivitete proaktive të zbatimit dhe prodhon numra të lartë zbatimi.
Shkurtimisht, oficerë të cilët janë të shpejtë, efikas dhe produktiv konsiderohen të jenë interpretuesit më të mirë. Ajo që shpesh humbet në metrics, megjithatë, është se sa efektiv është një oficer apo departament individualisht.
Duhet thënë këtu se, në kundërshtim me besimin popullor, sistemet e kuotave - në të cilat oficerët duhet të bëjnë një numër të caktuar arrestimesh ose të shkruajnë numrin X të biletave të trafikut - janë pak a shumë jo ekzistues dhe shpesh të paligjshëm.
Megjithatë, ndërkohë që departamentet fokusohen në produktivitetin (cilësinë) duke shpërfillur efektivitetin (cilësinë), është e lehtë të kuptohet se si oficerët dhe administratorët njësoj mund ta keqkuptojnë mesazhin dhe të largohen duke u fokusuar në numra mbi njerëzit .
Ndryshimi social kërkon ndryshimin e kulturës për policinë
Një klimë sociale gjithnjë e në ndryshim po e bën gjithnjë e më të dukshme se, ndërsa përpjekjet për zbatimin e ligjit janë një mjet efektiv në reduktimin e krimit dhe promovimin e sigurisë, është një mjet i vetëm në kutinë e veglave.
Ajo që me të vërtetë bën një oficer të mirë në sytë e publikut nuk është ai që shkruan shumë bileta apo vendos shumë njerëz në burg, por ai që e vlerëson dhe e kupton konceptin e policimit të orientuar nga komuniteti.
Këta oficerë janë më shumë sesa agjentët e përmbarimit, por edukatorët dhe zgjidhësit e problemeve që kanë një nivel të lartë të inteligjencës emocionale dhe aftësitë e buta që nevojiten për të bërë një ndryshim të vërtetë në ndërveprimet e tyre të përditshme brenda dhe jashtë punës.
Metrics shtesë për efikasitetin e policisë
Zbatimi dhe numrat e krimit duhet të vazhdojnë të merren parasysh gjatë matjes së performancës. Megjithatë, këto numra do të pikturojnë vetëm një pjesë të figurës. Nëse krimi shkon poshtë, për shembull, është e mundshme që zbatimi, gjithashtu, do të zvogëlohet, pasi me sa duket pak njerëz po kryejnë krime.
Në të njëjtën kohë, është e arsyeshme të shihet se një rritje fillestare e shkallës së krimit mund të tregojë efikasitetin e policisë në fitimin e besimit të publikut, pasi që anëtarët e komunitetit mund të ndihen më të kënaqur për raportimin e krimeve të mëparshme të paraportuara ose të nën-raportuar.
Metrika të orientuara drejt shërbimit - si ndihma e dhënë, bisedat e sigurisë dhe arsimit, kontrolle të lagjeve dhe bizneseve, dhe aktivitete të tjera të orientuara nga komuniteti mund të përfshihen dhe inkurajohen në masat e performancës.
Këto vetëm masa mund të ndihmojnë në dhënien e një pasqyre më të vërtetë se çfarë është (ose duhet të jetë) misioni i vërtetë i policimit, por gjithashtu të inkurajojë angazhim më të madh të komunitetit për të ndihmuar në kapërcimin e hendekut të dukshëm midis policëve dhe komuniteteve.
Policia këtu për t'u shërbyer njerëzve
Pothuajse çdo oficer në rrugë ka dëgjuar - ose nëse jo, do të dëgjojë - frazën e njohur "Unë paguaj pagën tuaj" nga një qytetar që ata kanë ndaluar ose ndaluar.
Ndërsa kjo deklaratë definitivisht nuk do të marrë dikë nga një biletë shpejtimi, çfarë ndodh nëse ka më shumë për atë që përndryshe qytetare që i bindet ligjit është duke u përpjekur për të thënë? A është e mundur që pas kësaj deklarate është nocioni që ndoshta policia nuk po siguron llojin e shërbimit që ka nevojë apo dëshiron publiku?
Lojë me numra do të jetë gjithmonë një masë e rëndësishme e performancës së policisë, por oficerët do të bënin mirë të kujtonin arsyet për të cilat filluan të bëheshin oficerët e policisë dhe se ata ishin këtu për t'i shërbyer popullit, për të mos bërë widgets.