Nëse vetëm dëshironi të leni lexoni këtë të parë.
Nëse keni arritur pragun tuaj të tolerancës, nuk ka arsye për të zhdukur një letër dorëheqje vetëm për shkak se ju duhet të punoni së bashku ose për punonjësit e vështirë. Në shumë raste, ju mund të shmangni konfrontimin dhe madje të krijoni një marrëdhënie të mirë pune me njerëzit më të vështirë në çdo kompani.
Vrasni me dashamirësi
Punëtorët e vështirë janë shpesh të menjëhershëm dhe të menjëhershëm në bisedë, dhe ndonjëherë të çiltër të vrazhdë dhe të keqe. Përkundër këtyre tipareve negative të personalitetit, përpiquni të jeni të sjellshëm dhe të sjellshëm në të gjitha takimet me punonjës të vështirë, veçanërisht nëse ata renditen më lart se ju në hierarkinë e kompanisë.
Provoni ta bëni atë një lojë me veten, për të parë sa e dobishme dhe e bukur mund të jetë, pavarësisht fytyrës së tyre armiqësore. Përfundimisht, fasada e tyre e zymtë mund të lehtësohet, kur ju gjejnë vazhdimisht të këndshëm për t'u takuar.
Gjithmonë jini të ndershëm
E vjetër duke thënë se e vërteta do të mbizotërojë funksionon mirë kur merret me punonjësit e vështirë.
Në fakt, nëse je i sinqertë me njerëzit, madje edhe njerëzit më të vrazhdë dhe të padurueshëm nuk mund të të akuzojnë për të thënë të vërtetën. Edhe nëse kjo do të thotë që duhet të pranosh një gabim, të jesh përpara me kolegë të vështirë, për të ruajtur integritetin në sytë e tyre.
Shko milje shtesë
Ndërsa ju nuk duhet të kujdeseni për punonjësit e vështirë, është e mençur të tregoni punën tuaj të madhe dhe përpjekjet për këta njerëz.
Nëse ju nuk bëni hov, ata nuk do të kenë asgjë për të kritikuar.
Shmangni konfrontimin
Nëse është bosi juaj i keq apo nënshtruar keq, punonjësit e vështirë shpesh janë "të vështirë", sepse ata janë konfrontuese. Për të shmangur situatat ku do të lindë mosmarrëveshja, përpiquni të largoni një argument para se të përshkallëzohet. Kjo merr inteligjencën emocionale ku mund të kuptoni emocionet e të tjerëve dhe të dini se ku janë emocionet tuaja në atë moment.
Për shembull, nëse dëgjoni një punonjës të vështirë po e vë në pyetje një lloj protokolli të kompanisë, shpjegoni me qetësi procedurën në një mënyrë shumë të këndshme dhe të këndshme. Madje edhe më mirë: injoroni atë, nëse mund të pretendoni të jeni jashtë rreziqeve të dëgjimit.
Qëndroni të qetë dhe merrni frymë thellë
Punonjësit e vështirë shpesh duan të shtyjnë butonat e bosëve apo kolegëve të tyre. Për këtë arsye, ju gjithmonë duhet ta mbani të ftohtë dhe të jeni të qetë kur keni të bëni me punonjësit e vështirë. Në fakt, përpiquni të mos ngrini kurrë zërin tuaj ose edhe një vetull dhe kjo do të vendosë tonin për çdo diskutim në vendin e punës.
Ilustro si të komprometoni
Shpesh, punonjësit e vështirë thjesht duan të marrin rrugën e tyre në një çështje ose projekt të punës. Për këtë arsye, ju keni për të ofruar mundësi për kompromis për të lehtësuar aftësinë e punonjësit të vështirë për të detyruar ose të kërkojë për të marrë rrugën e tij ose të saj.
Asnjëherë mos thuaj jo
Punonjësit e vështirë nuk duan të thonë se janë të gabuar ose se nuk mund të bëjnë diçka. Në vend të kësaj, ofrojnë alternativa. Për shembull, nëse një punonjës i vështirë dëshiron të paraqesë një protokoll për një klient në një mënyrë të caktuar, thuaj: "Më pëlqen ideja jote. Po sikur ta shkulim në këtë mënyrë?" Për përpjekjet e punonjësit të vështirë dhe të jeni të qartë që dëshironi të përmirësoni me idenë e tij tashmë të mirë.
Mos u tërhiq
Ndërsa ju nuk doni të ngacmohet nga punonjësit e vështirë, ju gjithashtu duhet të komandoni respekt. Gjithmonë jini diplomatik, por i vendosur. Mbroni veten, por kurrë mos e ngrini zërin tuaj një decibel. Ta themi thjesht: mos lejoni që ata t'ju trajtojnë në mënyrë të padurueshme.
Mos mbaj një grindje
Nëse e keni gjetur veten në një konfrontim të nxehtë me një punonjës të vështirë, sapo të mbarojë, vazhdoni. Nuk ka nevojë të mbash një grindje të punës.
Shpesh, do të ketë situata stresuese në çdo mjedis të vendit të punës, por ato duhet të trajtohen. Menjëherë pas arritjes së një rezolute, të gjithë duhet të kalojnë në detyrën në dorë për të mbajtur nivelet e rendit dhe stresit të ulëta në një vend pune.
Tregoni se jeni një lojtar i ekipit
Kur një punonjës i vështirë e sheh që ju jeni një lojtar i ekipit i cili nxit avancimin e grupit dhe jo vetëm veten, ai ose ajo ka të ngjarë të lehtësojë tiparet e personalitetit që e bëjnë personin të vështirë. Nga ana tjetër, ai person do të ketë më shumë gjasa të përpiqet të jetë gjithashtu një lojtar i ekipit, duke ndjekur shembullin tuaj.
Redaktuar nga Elizabeth McGrory.