Detyrat e Punës dhe Outlook Paga
Çfarë bën një dispeçer policie?
Bëni asnjë gabim, duke punuar si një dispeçer mund të jetë tepër stresues. Dispeçerët shpesh janë përgjegjës për kryerjen e detyrës së dyfishtë si 911 operatorë. Ata marrin thirrje për shërbim pastaj dërgojnë zbatimin e ligjit në vendngjarje. Dispeçerët janë shpesh pika e parë e kontaktit për njerëzit me nevojë të dëshpëruar për ndihmë, njerëz që nuk mund të jenë edhe koherent kur bëjnë thirrjen. Por diskuatorët duhet të qëndrojnë të qetë dhe të mbajnë zgjuarsinë e tyre për ta, pavarësisht se sa e keqe është situata. Ata duhet të bëjnë kuptimin e asaj që telefonuesi po merret me qëllim që ata të mund të sigurohen që njerëzit të marrin shërbimet e sakta të urgjencës që kanë nevojë.
Puna e një dispeçeri policor shpesh përfshin:
- Monitorimi dhe regjistrimi i vendndodhjes së oficerëve të policisë në detyrë
- Marrja e thirrjeve 911 dhe jo të emergjencës për shërbim
- Kryerja e lejeve të vozitjes dhe pyetjeve të personave të kërkuar
- Caktimi i numrave të rasteve dhe evidentimi i rasteve
- Përdorimi i kompjuterave dhe dërgimit me kompjuter
- Monitorimi i trafikut radio të policisë
- Radiot e policisë operative
- Dërgimi i oficerëve të patrullimit në thirrje për shërbim
- Ofrimi i ndihmës për zyrtarët duke kontaktuar shërbime të tjera sipas nevojës
Dispeçerët e policisë duhet të jenë në gjendje të multitaskojnë dhe të trajtojnë në mënyrë efektive llojet e ndryshme të personalitetit. Ata duhet të mbeten nën kontrollin e emocioneve të tyre në mënyrë që të ndihmojnë viktimat të mbeten të qetë.
Ndoshta keni dëgjuar tregimet e dispecerëve që ecin nëpër CPR përmes telefonit, duke folur me qetësi për ata që kanë raportuar tragjeditë e tmerrshme dhe madje duke folur njerëzit që të mos kryejnë vetëvrasje. Në këto dhe shumë rrethana të tjera, diskuatorët mund ta gjejnë veten si jetëgjatësi të distancës së gjatë.
Çfarë edukimi apo aftësi keni nevojë të bëheni një dispeçer policie?
Një diplomë e shkollës së mesme është zakonisht e vetmja arsimim formal që kërkohet për t'u bërë dispeçer. Përvoja e punës me njerëz të tjerë, veçanërisht në industritë e lidhura me shërbimin ndaj klientit, është shumë e dobishme. Aftësitë e fuqishme të komunikimit janë një domosdoshmëri, si dhe aftësia për të folur në mënyrë të qartë dhe koherente.
Teksa teknologjia përdoret gjithnjë e më shumë në zbatimin e ligjit , dispecerët duhet të jenë të aftë në një kompjuter dhe duhet të mësojnë disa programe të ndërlikuara. Dispeçerët e policisë dhe 911 operatorët përdorin programe dispeçerike kompjuterike për të ndihmuar në ndjekjen e thirrjeve dhe caktimin e numrave të rasteve.
Rritja e punës dhe pozita e pagave për dispeçerët e policisë
Byroja e Statistikave të Punës tregon se vendet e punës për policinë, zjarrin dhe dispeçerët e ambulancës do të bien me rreth 3 për qind deri në vitin 2024. Përparimet në teknologjinë emergjente po marrin ngadalë disa nga detyrat e punës së dispeçerëve, por qarkullimi është gjithmonë një çështje në një pozicion kaq stresues kështu hapjet e punës bëhen të disponueshme.
Në SHBA në vitin 2014 kishte 102,000 pozicione dispeçerish dhe kjo pritet të bjerë me rreth 3,000 vende pune deri në vitin 2024.
Paga mesatare për dispeçerët ishte 38,010 dollarë në vitin 2015, pak më shumë se 18 dollarë në orë.
Është një karrierë si një dispeçer policie për ju?
Kushdo që kërkon të bëhet dispeçer, duhet të ketë një dëshirë të fortë për të ndihmuar të tjerët, një aftësi të fortë për të multitaskuar dhe një lëkurë të trashë që të jetë në gjendje të qëndrojë i qetë dhe të merret me njerëzit që janë në momentet më të mëdha të nevojës dhe shqetësimit.
Lehtësimi i një pune si dispeçer policie mund të jetë një pikë hyrje e madhe për punë të tjera në kriminologji , ose mund të kaloni një karrierë të plotë në dërgim. Në të dyja rastet, të punosh si dispeçer është një mënyrë e shkëlqyer për t'i shërbyer komunitetit tënd dhe për të ndihmuar njerëzit e tjerë.