Më poshtë është një shembull i një rezyme për një rol mbështetës në tavolinën e ndihmës. Përmbledhja përfshin një përmbledhje të seksionit të kualifikimeve.
Shembull për Resume të Mbështetjes së Ndihmës në Ndihmë
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netPËRMBLEDHJE E KUALIFIKIMEVE
Teknologji të eksperiencuar dhe me njohuri të teknologjisë së informacionit që synon të kontribuojë në trajnimin dhe aftësitë e fituara brenda një roli mbështetës të ndihmës. Punon mirë në mënyrë të pavarur, ose në vendosjen e grupeve që ofrojnë të gjitha aspektet e mbështetjes së ndihmës kompjuterike si p.sh. zgjidhja e problemeve, instalimet dhe mirëmbajtja. Njohja e hollësishme dhe kuptimi i pakove softuerike dhe sistemeve operative. Të kualifikuar në ofrimin e mbështetjes së klientëve dhe përdoruesve të ndihmës në fund. Easily identifikon dhe zgjidh çështjet teknike dhe shqetësimet. Aftësi të shkëlqyera të komunikimit dhe prezantimit.
EDUKIMI & TRAJNIMI
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Kurset në Intranetware 4.11 Administrata dhe 4.1a Administrata e AvancuarUniversiteti Shippensburg i Pensilvanisë, Shippensburg, PA,
John L. Grove Kolegji i Biznesit
BS në Teknologjinë e InformacionitHarrisburg Area Komuniteti i Kolegjit, Harrisburg, PA
AA (Nderi)Shkolla e Mesme e Qarkut Pennsboro, Enola, PA
EKSPERIENCË PROFESIONALE
Zyra e Pensilvanisë e Inspektorit të Përgjithshëm , Harrisburg, PA (1 / 20XX - i pranishëm)
Teknik i ndihmës në tavolinë
- Ofron ndihmë kompjuterike në tavolinën e ndihmës përmes komunikimeve telefonike me përdoruesit përfundimtarë.
- Kryen diagnostifikime dhe problemeve të çështjeve të sistemit, dokumentet ndihmojnë në marrjen e biletave / rezolucioneve, dhe mirëmban listat e inventarit të pajisjeve.
Shoqata Tri-County për të Verbërit , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Bashkëpunëtori i Prodhimit
- Kryen detyra të ndryshme administrative, të tilla si postimet masive për të mbështetur përpjekjet për mbledhjen e fondeve për organizatat e verbër dhe të tjera për personat me aftësi të kufizuara.
- Hartuar literaturë, etiketat postare të përgatitura dhe zarfat, dhe të disbursuara përmes shërbimit postar.
- Kontabilizoi dhe verifikoi pjesët e pajisjeve të IBM, furnizimet e mbledhura me zyra dhe siguroi paketimin e duhur.
Komisioni i Pensilvanisë për krimin dhe delikuencën , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Teknik i Teknologjisë Informative
- Me kusht që kompjuteri të ndihmojë në mbështetje të tavolinave dhe trajnime teknike për hardware / software për përdoruesit fundorë.
- Biletat e dokumentuara të ndihmës / rezolutat, dhe ofruan asistencë të përgjithshme në administrimin e përditshëm të një Rrjeti Novell Netware 4.11.
- Kryerja e konfigurimit, ndarjes dhe transportit të pajisjeve të agjencisë në bazë të nevojës.